【编者按】党的二十大报告指出，全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村。金融支撑是全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化的重要力量。为总结泉州金融部门及机构牢牢把握金融工作的政治性、人民性，引导金融资源向乡村振兴领域高效集聚、合理流动的经验做法，中国网海峡频道特举办“金融服务乡村振兴‘泉州方案’”主题访谈活动，以视频+文图访谈形式，深入挖掘一批典型案例，推介一批示范项目，全方位、多角度、立体式宣传推广金融服务乡村振兴的“泉州成果”。

民族要复兴,乡村必振兴。近年来，人保财险泉州市分公司（以下简称“泉州人保财险”）坚守服务“三农”战略定位，主动融入构建新发展格局，以创新举措推动乡村金融服务深度融入泉州社会高质量发展进程。

“自1950年扎根泉州以来，我们始终将服务乡村振兴作为公司工作的重要内容，不断创新探索农网产品服务模式。与此同时，充分发挥农业保险的稳定器作用，护航农业生产稳健可持续发展。在三农领域加快金融科技布局，重塑金融服务模式，在服务乡村振兴中助推数字化转型。”泉州人保财险总经理陈文俊在接受记者专访时表示。

服务者：以点扩面辐射服务，创新产品服务新模式

乡村振兴，必须以人为中心。为切实提升乡村服务水平，泉州人保财险坚持以客户为中心，持续创新农网产品服务模式，完善农业保险服务体系。

陈文俊指出，一方面通过加强乡村保险知识宣传普及，构建为民服务保障网，实现管理服务全方位。另一方面，着力破解与农户“最后一公里”问题，加快完善农村服务网点建设，让农业保险扩面、提质、增效。

“目前我们在全市共设置“三农”保险营销服务部、“三农”保险服务站、“三农”保险服务点62个，基本覆盖主要乡镇村，实现‘以点扩面’辐射服务。”

工作人员深入田间地头调研 泉州人保财险供图

群体金融服务方面，泉州人保财险开展新市民金融服务宣传，设立新市民金融服务窗口，依托助贷险与福建海峡银行等机构深化合作，为小微企业、新市民及个体工商户提供保单融资支持，提高贷款机构预防和化解风险水平，为新市民支持保单融资1092万元。

公共服务方面，加强社会管理、政府救助等公共服务综合保障，构建“事前预防”与“事后补偿”相衔接的新型基层社会治安防范模式。通过政府购买社会治安综合保险，运用保险市场化风险转移、社会互助和社会管理的形式，有效化解社会治理痛点，实现“群众得实惠、综治得提升、政府得民心”的成果。2018年，泉州人保财险在全省率先实现辖区所有县区社会治安综合治理保险全覆盖。

公司及时高效的理赔服务也得到了群众的认可和积极响应。2022年9月，安溪县福黎村肖某文家中被盗现金和金首饰等财物，泉州人保财险接到保险报案电话后第一时间赶到现场查勘核实，经定损、理算和资料收集等理赔流程后，5个工作日之内便将12000元的赔偿款赔付到肖某文的银行账户。

稳定器：防范化解生产风险，农业稳健可持续发展

“农业生产，靠天吃饭。”在泉州乡村，这句俗语可以精准概括农民的担忧。

“一个是气象、气候条件对农业影响巨大。”陈文俊向记者分析道，农业生产经营活动时常会因为自然灾害等因素遭受损失，特别是泉州地处东南沿海，每年影响或登陆的台风多达4、5个以上，农业生产存在风险。

其次，泉州乡村区域范围广，各类产业以及农业经营者众多，有效识别风险难度较大，而“三农”保险在乡村存在承保不足，覆盖面和渗透率不高的情况，大灾风险分散机制还不健全。

“一旦发生自然灾害，将影响农业收成和农户收入，甚至全年的努力耕耘都将付之东流。”

为能在地区各类灾害天气中恢复乡村经营生产，减轻农户损失，泉州人保财险通过拓展“保险+”业务模式，积极健全风险分担补偿机制，加大对泉州农业设施、特色农产品、新业态就业群体的专项保障广度，基本覆盖了全市的主要农产品种养殖范围，提升农业农村抗风险能力。

利用无人机航拍技术投入森林受损案件查勘 泉州人保财险供图

产业振兴是乡村振兴的重中之重。“特别是随着各地农业产业链的发展延伸，面临着各种自然和非自然的风险越来越多。”对此，泉州人保财险坚持精准发力，以产业保障为基础，健全特色优势。比如茶叶作为泉州市主要农产业之一，对于泉州特别是安溪地区的农民增收和经济社会发展具有举足轻重的作用。泉州人保财险为解决安溪农户在遭受自然灾害时造成的损失，为安溪全县20万亩茶叶提供了1亿元（人民币，下同）的风险保障，促进茶叶生产持续稳定发展。

“除了安溪茶叶外，我们还针对性扩大永春芦柑、德化淮山、生姜等地域特色保险保障范围，有力促进当地培育壮大主导产业，巩固提升优势特色产业。”陈文俊说。

据悉，仅2022年1-12月份，泉州人保财险已为泉州提供农业风险保障69.22亿元。通过充分发挥专业优势和保险保障功能，泉州人保财险持续推进农业风险管理能力的提升，“三农”保险已成为农村产业发展和农户收入的“稳定器”。

助推器：科学技术创新应用，助推金融数字化转型

数字化转型是金融高质量发展的必经之路。近年来，作为我国国有骨干保险企业，泉州人保财险勇担国企使命，以科技应用为关键赋能乡村振兴，助推金融业数字化转型。

在陈文俊看来，作为经济资源配置的核心环节，金融支持服务乡村振兴是践行新发展理念、实现金融反哺农业的重大举措，也是数字时代金融业开启创新发展之路的关键抓手。

“乡村振兴为保险业发展提供了一个相当大的舞台。通过运用无人机、线上快赔等数字技术，提供空中查勘定损、病虫害防治、线上缴费等便民利民承保理赔工具，不断提升数字化、智能化经营水平，并借助数字技术使金融服务半径得到进一步延伸。”陈文俊说。

比如在线理赔，理赔人员通过微信端就可以指导受损客户现场拍照、定损快速处理，有效减少客户现场等待时间，以更高效便捷的服务提升客户体验。此外，还与泉州市公安局交警支队共同实施“线上+线下”道路交通快处快赔，通过发挥交警、保险等部门集中办公优势，为办事群众提供“小额快处、保险理赔”一站式服务，实现疏堵保畅，有效解决了“小事故”造成“大拥堵”、“小理赔”带来“大麻烦”等突出问题。

理赔人员远程指导客户在线理赔 泉州人保财险供图

陈文俊表示，服务乡村振兴战略工作责任重大、意义深远、前景广阔。未来，泉州人保财险将以党的二十大精神为指引，紧紧围绕乡村振兴战略规划提出的目标任务，持之以恒抓好各项服务举措落实，为完善保障农业农村现代化，促进农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足贡献人保力量。（陈佳滢 林锦旺）