中国网福建讯  近日, 民生银行泉州分行坚持以“风险为本”原则，联合水头派出所成功堵截一起电信诈骗事件，帮助客户挽回了6万元的经济损失。

事发当日，一名客户前往民生银行泉州水头支行要求办理转账业务，该支行工作人员遵循“了解你的客户的原则”，通过“一查二看三问”发现该客户转账交易对手为某影业有限公司，且手机一直与他人保持联系、神色慌张。察觉到客户的异常后，支行工作人员向客户了解收款人及转账用途，客户拒绝配合。工作人员当即产生怀疑，判断客户可能遇到了电信诈骗，并劝阻客户不要转账，但客户执意要将6万元汇入对方账户。综合考虑，支行采取报警处理，警方迅速达到现场核实情况。在警方的劝诫下，最终，该客户向警方透露自己在网上加入某个微信群，群主表示可以帮助客户投资股票，收益可观。警方查看聊天记录后，判定其为电信诈骗，并向该客户讲解相关诈骗过程，列举常见网络诈骗手段，警示客户一定不要进行转账，同时，指导客户手机下载安装“国家反诈中心APP”，并就加强支付安全常识及防范电信网络诈骗相关知识进行了宣传讲解。

为进一步有效打击网络诈骗犯罪，民生银行泉州分行始终秉承“服务大众，情系民生”的企业使命，积极承担社会责任，通过警银联动，高效识别、快速处理可疑账户，有力地打击电信网络诈骗，坚决守护住人民群众的钱袋子，为反诈及金融安全工作贡献民生力量。