中国网福建讯  4月20日，国网长乐区供电公司组织人员走进福建嘉丰针纺有限公司，精准把握客户需求、实施助企措施，做好安全用电等工作，切实保障企业安全稳定用电。

据悉，3月起，公司正式启动“保增长、促发展、走企业、送服务”为主题的“百千万客户大走访”活动，针对不同企业客户开展差异化服务举措。供电人员靠前服务，将在两个月内，通过实地了解规上企业、小微企业经营现状，调研企业融资需求，分层分级联络访谈，了解客户意见需求，积极宣传营商环境优化、供电企业代理购电、市场化交易售电、“电e金服”等政策，倾听企业用电心声，及时响应客户用电诉求。

在走访现场，该公司人员详细了解了企业的用电需求，主动解决客户用电难题，开展用电安全隐患排查治理，做好用户用电安全风险提醒和指导，把服务送到一线，把问题解决在一线。同时，他们还面对面宣传优化营商环境、阳光业扩、“网上国网”APP等供电服务新举措、新渠道，阐释代理购电、市场化售电等新形势、新变化，确保支持企业发展政策宣传解释到位。

本次“百千万”大走访活动共走访了213家企业，包括4家龙头企业、20家规上企业、189家小微企业，解决企业诉求96条，为地方企业生产发展献计出力；同时，结合企业急需融资的需求，累计推广13户企业通过“电e金服”平台缴纳电费共计2.39亿元，为企业节约成本约478万元，切实提升客户用电“获得感”。

下阶段，公司将大力实施新时代电力“双满意”工程，深化“营商环境·电暖万家”专项行动，持续走访规上企业、小微企业以及省市重点项目等，通过“零距离”倾听声音，“面对面”宣传政策，“一对一”解决问题等，切实提升客户用电“获得感”，切实做好“优化营商环境”背景下的供电服务品质提升工作，为服务企业架好“连心桥”。（陈敏柔 林淑芳）