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昼夜抢修保营业 客户锦旗送到“家”
更新时间:2021-12-08 10:30:48 来源:中国网海峡频道

中国网福建讯 “如果不是你们供电公司工作人员的昼夜快速抢修,我们小区的这41家商铺就要面临很大经济损失,尤其是两家海鲜馆,店里的海水鱼和虾价格都比较昂贵,每家一天的损失就要达到上万元,感谢供电公司为我们百姓办了一件大实事,真是解了我们的燃眉之急啊!”11月29日上午,君临天下小区的物业主任来到漳州供电公司芗城供电服务中心代表该小区的41家商铺表达对该中心解决电力故障的感谢,将一面印有“进百姓门知百姓事;解百姓忧暖百姓心”的锦旗送到该中心党支部书记林晓玲、副主任王永春的手中。这里该中心学党史促满意为人民群众办实事的一个工作缩影。

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原来,11月23日早上10点左右,君临天下小区的B区突然遇到停电,该区域正在营业中的41家商铺门店全断电,商户们十分着急,其中两家海鲜馆经营者更是火急火燎,一同前往物业反映,这下把物业管理处挤得水泄不通,物业主任当即拨通该中心低压综合班网格格长黄延明的电话,反映紧急情况,当前解决客户的用电问题已迫在眉睫,放下电话,小黄当即组织网格员到现场了解情况,经初步排查是老旧小区改造中,城建“改造方”在施工中损坏到地下电缆,故障点无法精确查找,小黄马上联系新源公司电缆班,之后协同开展故障点精准定位,最终确认故障点在B区的线路中段位置,而该位置当前已被水泥地面覆盖,开展路面挖掘需动用到大型机械,前后抢修施工到恢复送电需要一周的时间,为了先解决41家商铺的用电问题,经过现场勘察后,先从居民总开关处T接临时电源提供商铺用电暂解燃眉之急,随后,开启昼夜奋战的“攻坚抢修模式”。

根据此次的地下电缆外破情况,该中心出动两台抢修车、一辆大型挖掘机、7名抢修人员,并紧急调配抢修材料,准备抢修工具,全力修复故障,停电、验电、挂接地线......抢修工作有条不紊地进行,到了晚上在光线不足的恶劣环境下,他们打开应急灯,克服作业光线差、难度大的困难,加班加点变身“拼命三郎”埋头抢修,在抢修过程中,网格片区经理及时通过“供电服务微信群”,将抢修进度及时发在群里,让居民及时了解抢修进度,并通过服务电话受理居民们的咨询,为居民们答疑解惑,开展安抚工作,让居民们理解供电人的辛苦努力,获取谅解。

“来电了!来电了!”、“故障处理好了,大家可以安心用电了!”......11月24日下午15:50分,随着现场低压综合班抢修工作的告捷,原本需要一周才能完成的抢修工作,经过连续29个小时的昼夜奋战,故障点成功修复,现场欢呼声一片,41家商铺的商户们奔走相告恢复送电的好消息,供电人昼夜抢修守护万家灯火,用汗水诠释责任与担当,以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨,赢得了客户的点赞和感谢,商户们感动之余,转告物业公司代表君临天下的41家商铺亲自上门给芗城供电服务中心送上一面锦旗,以表达商户们和物业公司的感激之情。(陈慧 赵宝莹)

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