“我们的工作不仅要解决居民用电过程中的问题、难题，还在协作中重点关注困难群众的用电情况，积极组织共产党员服务队进行帮困帮扶，定期检查用电设施，开展帮扶活动等，扩大了我们的服务内容。”11月16日下午，国网福清市供电公司城头供电所党员服务队工作人员走进乡村上门“送服务”。

为贯彻落实省委省政府2021年为民办实事项目暨深化新时代“双满意”工程要求，提升基层工作价值创造能力，确保社区供电服务向基层纵深发展，服务群众工作落到实处，共建各方坚持以“整合资源、优势互补、共同提高”为原则，国网福清市供电公司开展政企网格“双长融合”共建活动。活动通过建立“政企协作、多元参与、信息支撑”的联系机制，充分发挥“传声筒”和“润滑剂”的作用，常态化开展用电常识宣传、停电信息精准发布、客户需求实时掌握，积极化解群众用电问题。通过组建“电力网格协作”微信群，实时开展信息共享交流，提升问题解决时效；坚持每季度召开政企网格组联席会议，坚持问题导向，共商用电问题，提出整改措施，实行挂牌解决。坚持建立“纵向到底” 细化至乡村网格，组建了供电网格长和乡村网格长联络微信群、并定期召开会议，建立常态化沟通渠道和乡村问题协商解决联动机制，构建了快速、准确、长效、到位的服务治理网络。乡村网格长平常走访了解到客户报装需求后，便会立即通过微信群等方式传达给供电网格长，供电网格长便会第一时间到客户家里了解情况并勘查现场，当天就能装表送电，让居民享受“一趟不用跑”办电服务。

“现在为村里的村民建立了网格服务群，有啥用电问题直接在群里说，有不明白的直接在群里问，网格长都很耐心地解答。”城头镇城头村书记表示。

看着“双长融合”活动带来的可喜变化，城头镇五龙村两委干部竖起了大拇指，赞道：“通过共建共治，形成了‘政企合作、高效协作、多元参与、信息共享’的社区网格化供电服务新模式，快速、准确响应了人民对电力服务需求，切实让老百姓受益了。”（郭燕  陈天渝 赵宝莹）