1月16日上午，泉州市人民政府新闻办公室、泉州市文旅局在市行政中心会议中心召开以“春节去哪里？泉州欢迎您！”为主题的世遗泉州“烟火闹新春”文旅消费季新闻发布会。本次发布会的主要介绍了2024年泉州春节元宵文旅工作整体情况，两节期间的交通保障、餐饮、住宿的价格监管以及春节元宵期间的特色文旅活动发布等。

去年来，泉州市文旅局聚焦“大拼经济、大抓发展”工作要求，以“树品牌、拼千亿、提能级”为抓手，持续深化文旅融合，加强文化遗产保护利用，完善公共文化服务体系，着力提供优质文旅产品、优质文旅服务，做热做强文旅经济，交出了一份漂亮的成绩单。

而在春节元宵这一重要传统节日，泉州文旅精心策划了“春节去哪里？泉州欢迎您！”——世遗泉州“烟火闹新春”文旅消费季系列活动，从活动策划、产品供给、服务保障等全方位做好准备，概括为“四个一”：

一系列“出圈”的产品。突出泉州春节元宵特有的民俗、非遗等传统特色和烟火气息，按“好玩、好吃、好看、好精彩”进行延展提升策划，推出“寻龙记”+世遗、非遗、美食、演艺、明星、工业旅游六大板块上千场系列文旅主题活动、优惠促销措施，呈现全域联动全面开花、沉浸体验传统民俗、宋元美食烟火家宴、百戏争芳夜间消费四大特点。

一揽子惠民大礼包。全市各地将推出发放文旅消费券、折扣减免等惠民项目，涵盖景区、酒店、剧场、商城、门店等多元消费场景，如“五免之王”服务套餐包括免费搭乘“小白”公交车、免费听世遗讲解、免费集章打卡、免费非遗互动、免费送“鲤”包。2024年泉州工业旅游节发起“百厂千店万品”潮玩折扣乐购，“寻找非遗里的年味”2024泉州非遗年货节；针对在泉务工的非泉州籍职工实行免费游政策；惠安推出文旅消费大礼包活动发放消费券250万元，崇武古城实行一票畅游七天政策；德化发放消费券200万元推出“乐购瓷城·惠聚春节”活动，开展商品打折优惠让利促销；泉州欧乐堡度假区推出门票、住宿、餐饮等多项重磅优惠。

一套精品旅游线路。泉州文旅将陆续推出10条“人来神往趣泉州”世遗祈福游、10条“半城烟火·平分春色”明星同款泉州Citywalk、12条工业旅游、12条遇见最美乡村休闲游、15条博物馆漫游研学、系列“古城+”等主题精品旅游线路，以及“泉州旅行必游打卡点”推荐，通过主流媒体、新媒体、携程平台旅游旗舰店等发布推广。

一条龙服务保障。泉州文旅多部门联合积极引导餐饮企业扩大地方特色餐饮、文化主题餐饮供给，发布“春节不打烊”餐厅名单；开展旅游服务市场巡查监管，紧盯食品安全、价格服务、交通安全等重点环节；惠安、台商区开通相关的旅游专列，提升古城到其他热点景区的通达性；组织相关行业协会倡议引导经营从业者诚信经营、文明服务、合理定价。春节元宵期间游客有问题可以打 “12345”“12315”“12328”等热线，或向“海丝泉州文旅之声”公众号反映，跨部门跨区域联动的应急指挥体系将提供一条龙服务。

除以上“四个一”外，泉州文旅还实施泉州“欢乐春节”品牌走出去，组织文艺、文旅推介小分队组赴香港地区以及东南亚、欧洲多国开展泉州文艺非遗展演，把泉州“年味”带给同胞、带向世界。

针对春节元宵期间交通服务保障工作问题，泉州市有关部门将做好以下三方面工作：

一是运力应投尽投。今年春运全市将组织1415辆客运车辆，3228辆公交车，2300辆巡游出租车，1.2万辆网约出租车参与旅客疏运，并在春运前将对所有投入运力进行车辆技术和安全性能全面排查。中心城区投入公交车1232辆、运营公交线路102条；投入12辆特色复古风铛铛车运行世遗旅游专线串联市区重要旅游景点，2辆双层巴士开展定制旅游服务，131辆4米以下的8座电动观光车“小白”用于串联古城各景点；加大公共自行车小黄和二轮电动车小橙的调度维护工作；各出租汽车企业和网约车平台出台春节稳岗政策，鼓励驾驶员错峰返乡、坚守岗位，尽可能多参与春节元宵期间的交通接驳运输，缓解出租汽车运力紧张现象。

二是做好应急调度。中心市区组织200辆出租汽车作为定向应急保障运力，组织20辆客运车辆800个座位，应急开通从泉州动车站直达九一路文化宫、侨乡体育馆和中心客运站3条点对点包车专线。同时，完善动车站提醒标识，引导客流高峰期，乘坐常规公交及应急疏运保障线路；运用车辆动态监控系统，及时监测和应对客流高峰，做好机动应急调度和游客疏解分流工作。此外，推动主要网约车平台上线动车站接派单相关奖惩机制，严格禁止司机随意取消订单行为；出台场站保障车队相关奖励政策，引导并激励驾驶员参与动车站市民游客疏运工作。

三是加强行业整治。持续推进出租汽车行业专项整治工作，开展出租汽车整治促旅游品质提升工作、打击非法客运助力文旅经济发展等专项行动；常态化落实驻点执勤制度，切实做好泉州动车站联勤联动工作，强化重要区域客运秩序管理，加大执法力度，维护好城市文明窗口形象。

若有任何交通服务方面问题，可以拨打交通运输服务监督热线“12328”咨询或投诉。

为市民游客提供良好的消费氛围和餐饮服务体验，泉州文旅表示：

根据上周泉州市商务局出台的《一季度商务“开门红”工作方案》，泉州文旅将统筹各级资金2000万元，围绕“吃、住、游、购、娱”等领域，推动各地举办“国潮泉州”跨年购物节、闽南年货节、美食节、汽车节、家居节等主题的82场跨年促消费系列活动，持续打响“爱泉州·大乐购”和“全闽乐购”品牌。

此外，泉州文旅推出泉州美食平台，加大力度推广山海厨王争霸赛评选出的厨星、美食名店、名菜、名小吃，培育推广泉州“一县一桌菜”特色宴席，开展“厝边的味道”泉州美食微视频展播，上线“泉州美食地图小程序”2.0，联合华侨大学旅游学院共建“泉州美食经济研究基地”，推动泉州餐饮烹饪协会联合黎明大学共建“泉州菜大师工作室”，重磅发布“泉州味道”春季食单，推出适合各类消费群体“最闽南”菜品，引导各大酒店、餐饮企业围绕团圆宴、年夜饭等开展促销活动百场，便于市民和游客朋友便利地品味最闽南、最地道的泉州美食。

文旅、市场等相关部门联合鲤城区政府还将从大年初三至大年初九，在泉州古城德济门遗址广场举办“城南庙会·烟火鲤城”活动，涵盖老口味集聚地、老手艺体验地、老记忆畅玩地、新愿景祈福地，传承和弘扬悠久的泉州古城美食文化，展示地方特色美食，结合地方特色传统手艺和非遗文化，提升市民和游客朋友的幸福感与获得感。

针对保障旅游市场特别是酒店、民宿价格稳定，泉州文旅将采取以下四条措施：

一是广泛宣传，提醒告诫。通过新闻媒体、门户网站广泛宣传政策法规、发布提醒告诫；视情召开政策宣介会、约谈座谈会，加强行政指导与约谈；督促指导经营者加强价格自律，依法合理行使自主定价权。适时发布消费警示，引导消费者提高维权意识，理性消费依法维权。

二是强化执法，坚决亮剑。密切关注市场价格动态，加大对旅游市场的价格监督检查力度。对价格上涨显著、群众反映强烈的行业和经营者，提高抽查检查频次，持续释放强监管信号，依法查处未明码标价、价格欺诈等违法行为。对情节严重、社会影响恶劣的典型案例，坚决予以曝光，形成有效震慑。

三是关注舆情，强化维权。有效对接网信、12345、12315等渠道，对重点领域、敏感问题持续紧盯，不断加强对投诉举报、网络舆情的分析、研判与处置；及时调处消费纠纷，积极维护消费者合法权益；增强节日期间值班值守力量，如有突发价格异动或舆情事件，确保能够第一时间依法处理。

四是协同配合，凝聚合力。积极协同发改、商务、文旅等部门加强住宿服务价格调控，倡导行业协会发挥引领作用；集中全市系统执法监督力量，统筹价格监督、消费者权益保护、食品安全监管等市场监管职能，综合施策，多管齐下，构建横向协同、上下联动的高效工作机制，合力打造规范有序的旅游市场环境。

最后，泉州文旅还重点推荐了三项系列特色活动：

一是“人来神往·泉州民俗节”。包括甲辰龙年泉州民俗踩街、天后宫泉澎“乞龟”，以及开元寺、关岳庙、富美宫、蟳埔妈祖文化等中心市区近10项特色民俗，尤其是2月15日（正月初六晚上）的甲辰龙年泉州民俗踩街，以前一直是泉州春节元宵的传统活动，时隔20年泉州市再次举办民俗踩街，集聚泉州特色民俗精华，组织23支非遗民俗队伍人员超500人，共同在泉州府文庙前广场集中展示互动，再沿新门街至临漳门行进，途中与市民游客互动。展现“世遗+非遗”、汇聚与“龙”有关的民俗项目、各县市区的特色民俗汇聚一堂的三大亮点，将让市民和游客领略一场独具特色的泉州民俗文化盛宴。

二是泉州元宵灯会。今年泉州元宵灯会展区将以泉州古城区域、丰泽区、台商区为主，在2月22日至2月26日（农历正月十三至十七）集中展示，其中，中山路骑楼两侧传统花灯于2月7日（农历十二月廿八）起可观赏。这次元宵灯会亮点满满——花灯数量多、质量高，呼应“龙年”特色主题；花灯分布广，全市民众都能享受到花灯所带来的浓郁节日氛围；兼顾线上线下的双重节日体验，打造数字化的新型观灯模式。

三是世遗打卡“寻龙记”体验。以甲辰龙年的“龙”为线，在古城内开展闽南美好生活嘉年华“十龙九子”生肖艺术装置，并以“人来神往趣泉州·泉州寻龙记”为主题，在春节至元宵开展泉州“寻龙记”嘉年华系列体验活动。其中，“十龙九子”生肖艺术装置将在这周陆续上街；“泉州寻龙记”打卡、“刺桐荣耀全民剧本游”和“龙的传人”寻龙数量大比拼等分项活动将在春节期间陆续推出，贯穿整个春节元宵，让市民、游客在领略“世遗泉州”风采的同时尽享龙年“寻龙”的乐趣和丰厚福利。（陈双双）