编者按：党的二十大报告指出，健全现代公共文化服务体系，创新实施文化惠民工程。实体书店是传播社会主义先进文化的重要阵地，是促进全民阅读的重要载体，是助力公共文化服务的重要场所。为更好地满足人民群众文化需要，支持实体书店发展,进一步推动福建省实体书店业高质量发展，由福建省新闻出版局主办，中国网海峡频道策划推出的“聆听文化钟鸣 啜饮文化甘露”主题采访系列报道，探索福建省实体书店业的创新发展之路，擦亮“书香八闽”名片，彰显文化自信，为新时代新福建建设凝聚起磅礴的精神力量。

“日均阅读量200万+，全网累计用户8000万！”当有着这样成绩的自媒体与实体书店相结合，将给读者带来怎样的惊喜？在实体书店不断受到冲击并迎来新挑战、新机遇的当下，厦门市十点书店（中华城店）（以下简称：十点书店）用互联网思维模式打造书店，探索实体书店运营的新模式，为未来书店发展提供思路；同时，也为读者提供一个温暖的文化生活平台。

厦门十点书店（中华城店）

技术新应用，“线上+线下”建立服务新形态

“我们需要充分考虑是否有新技术与新工具可以应用，如何打破地理与空间的局限，突破传统线下零售店的局限，结合线上思维思考运营与经营问题。” 十点书店副总经理俞正辉介绍，与其他实体书店不同，十点书店在线下实体书店开业之前，便已有了多年的互联网阅读产品运营经验。2018年8月，十点读书APP上线，一年用户增长近500万，如何使线上流量优势为线下实体书店赋能是十点书店所思考的重要问题之一。

“我们将书店、自媒体、App形成产业闭环，对用户阅读、听书、文化生活、社交等需求进行了全场景覆盖，增加了线上线下联合，提高了用户粘性。” 十点书店聚焦新场景，将线上线下需求进行连接，形成了线上线下的场景化构造，将多年线上的运营经验应用到实体书店的运营中去。以知识付费为例，十点书店将其线上知识课堂的讲师嘉宾等资源搬进线下书店，定期在课堂区域开展生活讲堂等活动。而公众号小程序等功能的使用，也让十点书店为读者提供了更为高效的服务体验，买书、听书、购物、阅读等同样实现了线上线下的一体化。“在实际的经营中，我们需要通过数据分析确定各项具体规划。”十点书店聚焦新科技，运用线上大数据处理经验，精准统计线下客流及用户需求，通过“物找人”的方式，为用户提供精准的产品推荐和多维、多元、多样的文化服务。

十点书店“线上+线下”一体化服务

通过线上线下双向互动，十点书店为读者提供更具体验性服务，并与用户建立更深度和持续性的连接，打通线上线下用户数据，将自媒体的优势延伸到了实体书店的运营中，助力实体书店的发展。

阅读新空间，融合设计打造书店新体验

“我们希望打破阅读与日常生活的边界，将图书与好物重新结合，从而诞生出一种新的生活方式。” 十点读书公共事务高级总监张铭泉深切地说，希望十点书店能真正地融入到大家生活中去，带来自然的文化体验。因此，在整体空间设计上，十点书店将厦门的地域文化特色，如民国花砖、海浪元素等，融为一体，以拱形作为核心呈现，从外观上进行了与城市文化之间的融合；再加持柔和的灯光，随处可见的茂盛绿植，为读者打造出“沉浸自然”的阅读体验。十点书店还将空间、物件与书相结合，设立多个空间区域，让书店的每一处都更加“生活化”，文具区、课堂区等这些生活相关的区域搭配主题展陈，为读者构建出了一块块妥帖舒逸的精神居所。 

十点书店“6+X”业态模式

“我们希望能为读者带来一种新鲜、审美、创意、文化的阅读生活质感。”十点书店希望将自身打造成一座城市的文化公园，为用户提供一个美好的文化生活平台，于是“6+X”的业态模式便应运而生，6代表书店“图书”、“好物”、“咖啡”、“书房”、“课堂”、“小十点” 六大自有业态，“x”则指新业态的实验，未知的探索。十点书店将包含茶饮、轻食、文创等多方面的10个不同的生活品牌引入书店， “我们在每个独立品牌空间的周围，将四处弥漫的图书做出呼应的编选，使书籍与品牌相搭配。” 通过整体空间布局规划与设计、产品主题展陈，十点书店让这些品牌更好地融入整体，以此为读者打造一个全新的阅读生活体验空间，为城市文化空间的建设提供了范例。

文化新体验，多方合作助力文化振兴

作为重要的文化生活平台，深受大众喜爱的文艺栖息地，十点书店自建立初便不遗余力地发挥着自己文化传播的作用。“作为书店，在助力文化振兴方面，我们需要从细微处、具体处入手，持续深入地做下去。” 俞正辉介绍， 自十点书店开业以来，便不断地举办文化活动，助力美好文化生活建设，十点书店每年联合全国各地出版机构及相关媒体举办主题书展超60场。还联合各合作方，每年举办国潮游园节、儿童好奇市集、迎新读诗会等活动超100场。

“我们走出书店，走近学校、社区、企事业单位与政府机构，通过主题读书会、阅读空间、听书馆等形式，弘扬主旋律，传播传统文化，助力提升文化自信。”十点书店加强与多方合作，至今已在厦门地区打造融合党政主题内容的听书馆20余个，为大众提供了多样化阅读体验，以优质文化浸润美好生活。

十点书店思明区青年干部提升赋能·青春思辨会活动现场

文化无远弗届，阅读生生不息。未来，十点书店将立足在地文化和资源禀赋，顺应时代发展潮流，打造“书店+文旅”新地标；同时结合国家乡村振兴战略，探索“书店+乡村”新模式，把书与知识、把文化与美好生活，通过书店这一载体送到广大读者群体身边，以星星点火之力助推文化振兴。(林思彤)