近期，福州市交通运输部门通过信息化技术手段，利用大数据技术，赋能公交出行，深度挖掘和分析公交运营数据，提升公交运营效率，推动公交服务品质迈上新台阶，为市民带来更加便捷、高效的出行体验。经第三方开展的公交满意度调查，福州市已连续5年满意度保持在90%以上。

优化公交线路和班次安排。目前，福州拥有常规公交线路303条，定制公交线路311条，日均客流量超80万人次。大数据分析应用使得公交运营更加精细化，能够根据市民的出行习惯、高峰时段和客流量分布等数据，优化线路和班次安排，减少拥堵，缩短等待时间。

优化公交与地铁的接驳服务。随着地铁建设的快速发展，福州公交行业通过中心城区海量手机信令数据，分析地铁站点周边的客流数据，优化公交接驳服务，提高公交地铁系统的整体效率。目前，地铁沿线已经合并12条公交线路，优化96条，每年减少运营里程约346万公里。节约的运力有效利用于覆盖地铁盲区，开通社区公交和地铁接驳专线，进一步提升公共交通覆盖面和便利性。

丰富公共交通信息获取渠道。市民可通过“e福州”“掌上公交”和“高德地图”等APP，轻松获取公交车到站时间、线路、站点和换乘信息。此外，福州已建成并投入使用300座电子站牌，市区公交站点已实现“一站一码”二维码服务，市民通过扫描站台二维码即可快速查看公交车辆到达信息，每月扫码次数超过21.9万次，提高绿色出行的便捷性。（陈思佳 齐芷吟 游昊）