近年来，漳州市长泰区公证处不断增强服务意识，持续优化服务方式，结合政法队伍教育整顿、公证行业突出问题专项治理，努力践行“为民便民”服务宗旨，为军人军属、老弱病残等特殊群体开辟“绿色通道”，实行急事急办、特事特办，解决特殊群体的办证难题，满足特殊群体的公证需求。

急事急办，最多跑一趟

4月15日下午，驻泰某部队一名现役军人陈某因在四川老家购房向长泰区公证处申请办理委托公证，秉持军人优先原则，公证人员优先接待了陈某。在与陈某的接谈中，公证人员得知陈某第二天就要远赴广东参加驻训。在了解陈某的特殊情况后，公证处即刻为其开辟绿色通道，4名公证人员齐上阵，有的引导其叫号、阅读告知书、向其释明法律后果，指导其填写申请表，帮助其复印材料；有的审查材料、制作询问笔录、代写委托书、监督其在相关文书上签字；有的扫描证据材料、上网操作、拟定公证词；有的制作公证书、开具发票、登记案件、送达公证书。在全体公证人员的共同努力下，当场为陈某办结了所有的公证事宜，并出具了公证书，让其能够顺利地参加部队的驻训活动。

特事特办，获群众点赞

4月20日，从杭州工作退休还乡的姚老先生，欲委托其儿子代为出售位于杭州的房产，需要办理委托公证。当其得知办理公证需要房产证、结婚证、亲属关系证明等材料后，姚老先生略带焦虑。原来，这次还乡，他和妻子只带了身份证，其他材料都在杭州，而且急于售房，时间紧迫。为提高办事效率，避免老人来回跑路，公证人员引导姚老先生与其儿子取得联系，让其儿子先通过微信将这些证据材料拍照传过来，再通过快递方式将这些证据材料邮寄过来。然后，公证人员根据姚老先生提供的其本人和妻子的身份证，以及其儿子当场发来的微信图片材料，先行完成公证的前期准备工作。第二天，姚老先生带着其妻子和邮寄来的证明材料再次前来，公证处当即为其出具了公证书，姚老先生对公证处给予了高度评价。（漳州市长泰区司法局）