一是广泛普法宣传。晋江市退役军人事务局结合法律政策“进机关、进企业、进校园、进社区、进农村、进军营”系列普法宣传，开展“蒲公英+退役军人”普法宣传活动10场，积极营造良好法治氛围。将服务中心场所建设与普法宣传相结合，落实“必须设置法律政策宣传栏、必须提供法治宣传资料与书籍读本、必须常年播放法治宣传标语”的“三个必须”要求，建好建强普法新阵地。

二是规范办事流程。率先建立信访事项登记、交办、督办工作机制，推动退役军人合理诉求办理。成立市级退役军人法律援助工作站、基层老兵调解室和心理咨询室，引导退役军人和其他优抚对象依法表达利益诉求、依法维护合法权益，加强心理疏导，以“情、理、法”多管齐下推动服务对象实现“事心双解”。结合开展“大排查、大化解、大整治”攻坚活动、“关爱结对·下访谈心”活动、“关爱功臣”活动等，变“被动”为“主动”，化矛盾于萌芽，着力化解历史遗留问题。

三是多方协同联动。将退役军人司法服务工作、崇军拥军工作与法院工作三者有机结合，设立崇军拥军司法服务中心、建立“3队1点1室”（即建立军转志愿队伍、司法服务队伍、老兵调解队伍；设立巡回办案点；设置涉军调解室），为涉军案件多元化解贡献司法力量。主动与相关单位联合共建，加强综合研判和部门协作，明确职责分工，找准问题症结，切实解决服务对象“急难愁盼”问题，全力推动矛盾问题的化解。（孙华堂）