一是设立“老兵调解室”。培树21名优秀退役军人担任“老兵调解员”,负责古城保护与街巷邻里矛盾纠纷调解工作。二是当好“普法宣传员”。将普法贯穿到调解的全过程,今年共开展法律政策宣传解读92人次。三是提供“定制式服务”。今年来共受理化解涉退役军人和其他群众各类矛盾纠纷369起,调解成功率达100%。