日前，记者从晋江市行政服务中心管委会了解到，为加快探索政务服务数据赋能和智能应用，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，在更高起点上推动“一窗通办”改革向纵深发展，晋江市综合窗口辅助审查系统将于本月底结合综合事务领域综合窗口改革同步上线。届时，综合事务领域审批事项将采用“一个标准”，为工作人员提供操作指引，保障“无差别”一窗综合受理顺利运行。

为持续深化“放管服”改革，依据《福建省人民政府关于印发福建省加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案的通知》（闽政〔2022〕24号）等文件部署要求，晋江市借鉴上海市徐汇区等先进地区“一窗综办”的“店小二”服务经验，加快推进综合窗口改革。

“此项改革推进之前，大部分的部门应用系统均由各部门自行建设，窗口受理环节存在‘多系统并行’，导致标准不统一、窗口忙闲不均、办件过程监管难等问题。”晋江市行政服务中心管委会有关负责人指出，申办业务流程复杂、资料重复递交、各部门间来回跑等问题，也严重影响了办事效率。

据介绍，此项改革以“受审分离”为核心，将事项受理环节与审批环节分离，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务新模式，在入口处彻底破除分门别类受理模式的冗杂、繁琐弊端，让群众和企业只进一扇门、只取一个号、只跑一个窗口，就能办完一类事，从源头上实现办事“找部门”向办事“找综窗”的深刻变革。

“同时，我们对事项进行颗粒化拆分，将受理条件、申请材料、审核要点等要素按照统一要求同步到系统中，办理过程中随时调用，做到同一事项无差别受理、同标准办理，让办事有据可依，让工作人员规范办事。”晋江市行政服务中心管委会有关负责人说道。

据了解，此次综窗受理系统建设主要覆盖晋江市政务服务中心综合事务区域的文旅、新闻出版、农业农村、民政、卫健、教育、城管等7个部门，综窗可办政务服务事项371项，梳理事项审查细则106个。通过与泉州市“互联网+政务服务”一体化行政服务平台及相关业务系统的互联互通，将各审批部门服务事项的咨询导办、窗口收件、证照发放等前台服务内容剥离出来，统一集中到综合窗口。

“窗口人员将按照清单标准列明内容进行收件，有效提升综合窗口收件效率。”晋江市行政服务中心管委会有关负责人表示，此次改革将进一步构建良好的政务服务环境，优化审批服务生态，打造阳光廉洁的审批服务队伍。（陈金兰）