日前，福建省安溪华侨职业中专学校（以下简称华侨职校）师生通力协作，“双十一”电商客服实践项目斩获颇丰，创造出了11月11日当天服务人数破万、销售额突破百万元的骄人成绩。

学生“双十一”电商岗位实践现场 安溪华侨职校供图

“双十一”的到来为电商客服实践带来了空前的挑战，同时也是巨大的机遇。华侨职校为了提升家居专业群教学部五年专在校生岗位实践能力，依托校企合作电商企业，携手经营乔丹体育品牌的“中乔体育”共同开展“双十一”电商客服实践项目，为学生提供真实的电商客服实践平台，精心进行前期策划，学校教师与企业技师进行全程指导。

学生“双十一”电商岗位实践业绩截图 安溪华侨职校供图

华侨职校教师和企业技师密切合作、精心指导，同学们积极应对，全身心投入电商客服的实际操作中。他们分别在京东，淘宝，天猫，抖音，拼多多，快手等多个平台，为客户提供专业的售前咨询和售中服务，将课堂学到的专业技能用于销售实操，表现出了较好的专业素养和服务态度，业绩超预期，初尝“双十一”电商实战的甜头。

据了解，目前该校企合作项目仍在紧张有序推进，将于11月底结束。华侨职校电商教学负责人表示，此次校企合作，学校与企业共同制定教学计划和培训方案，学校电商专业组教师与“中乔体育”企业技师共同为学生提供电商客服现场教学和实践，同时为企业提供高效、专业的客服支持，有效提高了学生的电商客服实践能力。（易子明 吴隆重）