“真没想到，你们会这么重视，费这么大功夫来解决我们的问题。”近日，南安市英都镇的洪大叔感激地对回访的南安市英都派出所民警说道。2023年11月，洪大叔因自建房时受到邻居阻拦，双方因宅基地界限问题发生冲突。得益于南安市公安局的矛盾纠纷风险防控机制，经过综合施策和多方调解，双方最终和解，邻里关系恢复和谐。

近年以来，南安市公安局积极践行新时代“枫桥经验”，通过落实主动警务、预防警务，创新构建了矛盾纠纷风险防控新机制，推进矛盾纠纷的规范化、制度化、法治化闭环式化解，切实解决了群众和基层民警面临的“急难愁盼”问题。

在矛盾纠纷源头排查上，南安市公安局深入开展“双排”行动，围绕“警情、社情、稳情、访情、网情”等矛盾纠纷主要来源，及时掌握并排查辖区内的矛盾纠纷隐患。通过建立“三台账四清单”和《矛盾纠纷等级划分指导细则》，对全市矛盾进行逐一排查、分级分类化解，并定期回访评估。

早发现，快处置，解开群众心里的‘千千结’，才能真正做到案了人安。南安市公安局创新推出“南安家暴婚恋纠纷预警”模型和“矛盾纠纷深度预警”模型，进一步提高派出所对矛盾纠纷的精准排查与动态监控能力。同时，南安市公安局还强化了闭环处置机制。根据新形势和新要求，该局不断完善矛盾纠纷排调机制，明确各警种部门的职责分工，形成全警协作的强防控态势。通过建立“第一时间发现隐患、第一时间报告流转、第一时间开展核查、第一时间提出对策、第一时间定分止争”的“五个一”快速响应机制和落实“派出所综合指挥室值班长每日早会通报、所长每周分析研判、局领导每半月挂钩指导、市局每月专题调度，复盘检视矛盾纠纷、敏感警情”的“四级调度”机制，确保矛盾纠纷得到及时、有效地处理。今年以来，南安市纠纷类、社会求助类重复警情，环比下降55.93%。

资深调解员因为具备丰富的法律知识或是实践经验，能够更准确地理解纠纷的本质，提出切实可行的解决方案，从而有助于提高调解的效率和成功率。南安市公安局通过吸收资深调解员等多元调解力量开展多元联调，尽力将隐患排查在初始阶段，把风险化解在萌芽状态，确保实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

南安市公安局在深化融汇治理机制方面持续发力，有效推动“融警务·汇治理”新机制，探索出“警源治理”。通过推动市镇村三级“综治中心”的高效运行，并上线“敏感事件”模块，全量录入并流转调处非公安事项警情。社区民警与村居干部紧密联动，依托“多心合一”办公模式鼓励群众参与自治，让群众树立“依法办事”理念，让依法治理在南安科学落地实践。（潘秋菊）