为全面推进医保电子凭证应用，提高定点医药机构医保电子凭证结算率，5月14日，泉州洛江医保分局开展辖区定点医药机构推进医保电子凭证和移动支付应用督导暨医保电子凭证全流程应用“走流程、找堵点”调研活动。

督导组一行在洛江区医院现场体验了门诊挂号、诊间身份核验、医保移动支付、取药等重点业务环节，排查是否存在不支持医保码全流程使用或使用不便利的情况；在驻医院医保服务站和定点零售药店现场体验医保人脸识别终端在医保业务办理、药店购药方面给参保人带来的便利。

针对督导调研中排查到的问题，要求：一要提高思想认识，压紧压实责任，加大应用场景建设，改善参保群众购药就医体验，通过建立由医保科、财务科、门诊部、医务、护理、信息等多部门参与的工作协调机制，有效落实医保电子凭证结算工作。二要建立医保电子凭证专项激励考核制度，将结算率要求通过分级管理精细到科室及个人，提升医务人员服务患者、与患者沟通的积极性和主动性，持续提升患者就医满意度。三要加大宣传引导力度，在院内各场景利用海报、宣传大屏等发布医保电子凭证的激活流程和亲情绑定的使用流程，指派专人引导患者激活和使用医保电子凭证，及时解决患者使用过程中遇到的问题，让“一码在手 医保无忧”真正落到实处。 

下一步，洛江医保分局将持续推进医保电子凭证推广应用，运用多种途径，采取实地调研、座谈交流、调查问卷等工作方式，排查各定点医药机构在医保电子凭证就医购药应用中的断点、堵点、薄弱点，及时反馈市医保局并督促医疗机构整改落实，改善参保群众购药就医体验，提升参保群众获得感、幸福感和安全感。（赖申请）