泉州台商投资区在全省率先实现个体工商户营业执照“掌上办”，全程电子化，10分钟即可办妥，省去奔波往返的麻烦。记者从台商区行政审批局获悉，这项便民措施于2023年11月份实行以来，已累计受理市场主体办件2000多起，运行情况良好。

简单便捷 10分钟办妥

日前，在台商区政务服务中心三楼掌上办事体验厅，群众陈先生正在向工作人员咨询了解个体营业执照的办理流程。在工作人员的指导下，他通过手机操作，很快就成功申办了个体工商户营业执照。“速度很快，非常便捷，是一项便民的好措施。”陈先生说，之前办理个体工商户营业执照，花费的时间较长，需要不少材料，现在10分钟就可以办成了，而且可以通过手机办理，一趟也不用跑。

除了到现场咨询，也有不少群众通过电话咨询了解，并在工作人员的指导下成功办理。近日，台商区行政审批局企业开办窗口工作人员接到群众王女士的咨询电话。王女士一时没空到窗口办理业务，想要先了解办理个体营业执照的流程。工作人员建议她通过“亲清家园”公众号进行办理。“手机也能办营业执照？”王女士带着疑惑在工作人员的电话指导下，很快就完成了营业执照的办理。

走访中，记者发现，群众纷纷点赞此项便民措施，对政府部门为群众、企业排忧解难的举措表示赞许。值得一提的是，办理完成后，群众可直接领取营业执照或申请免费邮寄到指定地点，不再受到时间和地域的限制，这是进一步优化群众、企业开办流程，压缩开办时间，降低开办成本的又一举措。

操作简便 全程电子化

利用手机直接开通营业执照办理服务，做到让个体工商户登记注册零跑动、指尖办。那么，群众应如何操作呢？

台商区行政审批局企业开办办公室负责人黄婷婷介绍，群众可在“亲清家园”公众号首页中选择“营商环境”的“市场准入”模块，进入“设立登记”页面，按要求填写工商户名称、主营经营范围、兼营经营范围等信息后，点击提交并确认，即可完成营业执照办理，并随时可在“我的事项”中查看办件情况。企业群众在个体工商户设立登记时，若遇问题想咨询，可拨打服务电话27553863，线下也可前往区政务服务中心三楼掌上办事体验厅，由现场工作人员实时解答。

据了解，在台商区，除了可通过手机端办理个体营业执照，还可以“掌上办企业”。“‘掌上轻松办企业’是全程电子化登记由电脑端向手机移动终端延伸的重要体现，与以往相比，流程、时间都节省了不少。”黄婷婷说，以前，市场主体业务办理，需要到现场提交多份纸质材料，相关人员均需到场或提前对材料进行签字，现在仅需在手机上通过“亲清家园”公众号的“掌上轻松办企业”服务进行申请并提交，系统自动生成电子材料，通过手机人脸验证，对电子材料进行电子签名和实名认证即可完成申报。

在“掌上轻松办企业”系统，群众只需要完成人员信息、名称信息和经营信息3个模块的填报，平均填报不超10分钟，助审人员线上核验，实现“24小时响应、1天内给结果”。

此外，“掌上轻松办企业”系统还为企业提供精细化“无感导办”办理模式，不仅能一次性同步申办营业执照、公章刻制、预约银行开户等开办事项，还可根据企业的实际经营需求，随时增办医社保、公积金登记等后续服务。同时，该系统植入智慧监督体系，企业开办全过程权力运行线上留痕留迹，超时办理等将实时智能推送至云监督平台，由效能部门监督、纪检部门再监督，让企业依规办事“不见面、不跑腿、不求人”。

据统计，台商区“掌上办”服务运行1个多月来，共受理企业开办掌上办件194件、个体工商户营业执照办理1864件，企业开办环节办理时限全部压减至半个小时以内，个体工商户注册环节压缩至一刻钟以内，实现企业注册登记全过程掌上办、无纸化、一趟不用跑。（刘锡颖 孙环艺 吴隆重）