今年以来,泉州市惠安县黄塘镇接待村在泉州市、县行政服务中心的业务指导下,为进一步提升便民服务水平,方便群众“只进一扇门,办成所有事”,黄塘镇接待村以以政务服务标准化建设为着力点,积极对标市、县、镇便民服务站标准化建设的要求,将原本在二楼的村委会办公室迁移至一楼,并整合窗口、工作人员,设立“党建+”邻里中心便民服务站。
接待村“党建+”邻里中心外观
接待村“党建+”邻里中心便民服务站于2022年8月开始改造升级。便民服务站占地150平方米,共设置6个办事窗口,涵盖党建、民政、医保、社保、退役军人服务、文明志愿服务等业务,为办事群众提供更加舒适的场所办理相关业务,大大提升群众办事的便利性。便民服务站的改造升级,将提高服务质量与提升服务温度有机结合,全面提升村级事有所办便民服务功能,用心打造接待村三星级“党建+”邻里中心“一刻钟”便民服务圈。
2022年连续两个月的雨季,村民何女士家的房屋都墙不避风,瓦不挡雨了,发霉的墙面、简陋破旧的家具……这是村书记曾惠兰看见的场景,心情十分沉重,便萌生为村民申请旧房子改造的想法。经过详细了解情况后得知摆在面前的困难问题,她家的房屋是312省道的控制线范围之内,致使他们申请多年一直未申请下来。屋漏偏逢连夜雨,何女士说她前不久查出乳腺癌疾病。让这个原本并不富裕的家庭,更是雪上加霜。从那一天起,曾惠兰便开始两头跑,一边忙着到镇里领导协调房屋翻建。一边帮着申请困难救助以及低保边缘户申请。经过多方努力和争取,房屋顺利取得翻建手续,低保边缘户也申请下来了。
民政部门等来访指导接待村“党建+”邻里中心便民服务代办点建设
对于便民服务站的升级改造,村民们赞不绝口,称赞环境温馨舒适,服务周到暖心。前来办事的郭大爷竖起大拇指说:“以前办事在二楼,老人上楼梯很不方便,现在搬到一楼,方便又明亮。”
此外,接待村“党建+”邻里中心便民服务站还设有暖心驿站,让群众享受“家门口”的阅读等多项服务。
暖心驿站内的阅读角
下一步,接待村将以“党建+”邻里中心星级升级创建为抓手,提升服务和管理水平,按照规范、廉洁、高效便民的原则,打造零距离、零障碍、零积压的村级便民服务站,做实做细各项便民服务工作。