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晋江市人民法院:“八化并举”打造执行服务中心“晋江样板”
更新时间:2023-06-16 14:32:10 来源:中国网海峡频道

近日,远在辽宁凤城的田某向晋江市人民法院执行服务中心寄来一封感谢信:“虽然涉案金额仅千余元,但是贵院执行法官的工作态度和高效的办案能力,充分彰显司法为民无小事的大情怀,在此,我对贵院表示衷心感谢!”

据悉,田某与晋江市某体育用品经营部买卖合同纠纷一案判决已于2022年9月生效,该经营部应支付田某各种损失费用千余元。因田某系辽宁凤城人,故其于2022年11月21日、2022年11月30日两次向晋江市人民法院执行服务中心申请网上立案执行,却因无法提供被执行人相应证件信息而无法立案。执行服务中心工作人员归集线上诉求时发现此事并反馈至执源治理室,执源治理室承办法官于2022年12月1日联系到该经营部负责人刘某并告知其执行立案后相应法律后果,刘某立即将款项缴至法院指定账户,执行服务中心当天即将款项转入田某网上立案所提供的银行账户。至此,田某在未能到院且没有正式立案的情况下,短短几天便成功领取全部执行款项。

近年来,晋江市人民法院紧紧围绕“公平与效率”主题,锚定“切实解决执行难”目标,在进一步传承弘扬“晋江经验”基础上精心打造执行服务中心“晋江样板”,全面推进执行服务体系和能力现代化,为辖区人民群众提供更集约、更便捷、更优质、更高效的执行服务,为中国式现代化晋江实践提供有力司法服务和保障。

体系升级:立足执行服务管理规范化和标准化

该院坚持将执行服务管理规范化和标准化作为出发点和落脚点,持续加大硬件投入、优化服务环境、规范运行机制、提升协同效率,设置10个服务窗口、2条服务专线、2间专属工作室以及超40平方米舒适等候区,同步配备智能取号机、自助查询机、自动取款机、执行信息公示屏等智能便民服务设施,出台《执行工作机制及案件流程管理规范》《执行案件“当面接访、马上就办”工作规定》《关于邀请人大代表、政协委员监督执行信访工作的活动方案》等系列规章制度,进一步规范线上线下执行服务办理流程、办理时限等,切实为来访办事群众提供普惠均等执行服务,力争让当事人“最多跑一趟、最好不用跑”。

资源整合:着眼执行服务功能的集约化和便民化

该院紧紧围绕集约化和便民化扎实推进“一站式”诉讼服务建设,充分整合线下执行服务功能为来访群众提供立案登记、拍卖咨询、执行和解、司法救助等八项“一站式”执行服务,并在12368司法服务热线、执行服务综合平台等常规线上沟通渠道之外,主动利用信息化手段向当事人推送执行进展,对外公布2条执行服务专线,每日安排执行干警轮值接听反馈,让当事人足不出户享受便捷执行信息服务。同时,发扬全国首创“茶桌调解法”精神,依托本院人民陪审员协会、特邀调解员协会等多元解纷平台,持续深化“调审保执”一体化运行机制,联动各方力量、调动各方资源入驻执行服务中心开展全流程执行和解工作。据悉,该中心成立至今共促成执行和解3371件,占结案总数16.31%。

诉求归集:聚焦执行服务流程精细化和扁平化

该院坚持将群众通过线上线下渠道反映的各类涉执诉求信息归集受理,在分析并细化具体执行事项的基础上进一步明确责任人员和办理时限,依托信息化手段向当事人推送进展、获取评价,逐步形成诉求归集、工单生成、流程推送、结果反馈、催办评价的全方位、立体式执行服务流程。同时,针对线下立案相对集中这一现实,要求窗口工作人员积极引导执行申请人填写首次约谈表、财产调查表等材料并将之作为执前审查依据,经由专人研判、筛选案件列入执前督促名单,同步安排资深员额法官参与执前督促,促成双方达成和解或自动履行。据悉,该中心成立至今共开展执前督促180件,较好推动矛盾纠纷从单一治理向多元治理、从末端治理到源头治理转变。

智慧赋能:推动执行服务平台信息化和一体化

该院坚持将“智慧执行”理念贯穿执行服务中心建设始终,充分利用现有信息化成果积极推动执行服务从实体平台向网络终端延伸,探索整合官方微信公众号、智慧执行APP、人民法院在线服务等平台执行服务内容,为当事人提供网上立案、预约服务、信息查询、在线缴费和跨域办理等“一网通办”执行服务,进一步加快线上线下执行服务深度融合。据悉,该中心成立以来累计通过网上立案565件、跨域立案173件,线上接待当事人逾7000人次。此外,通过购置应用程序集约查询财产线索、批量生成法律文书,成立执行卷宗管理中心全面推行执行案件电子卷宗随案同步生成和深度运用,通过向信息化要生产力破解“案多人少”矛盾,切实减轻执行干警事务性工作负担。(李培兴)

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