2024年度洞口县自来水公司城南水厂紧跟县委、县政府“优化营商环境攻坚突破年”活动，以“三抓三促”行动为契机，认真贯彻关于优化营商环境文件精神，狠抓工作进度和落实情况，推出一系列务实新举措，全力打造优质营商环境。以优质安全供水、倾情为民服务为目标，强化水质检测，狠抓制水安全，确保安全放心用水，努力提升服务及用户体验，本年度更是把优化营商环境、提升服务形象和服务质量作为首要的任务来抓。结合水厂实际，通过以下几点进行优化营商环境：

一、优化流程提高效率

通过引进先进的管理系统和自动化设备，对城区供水系统实行24小时监控，采用在线监测系统密切关注供水压力、流量及水质变化，减少了人工操作环节，进一步提升了工作效率。

二、提升服务质量水平

服务质量是企业核心竞争力的重要体现。城南水厂通过定期对职工进行各项业务技能培训等形式，提升员工的专业素养和服务意识。同时，通过积极收集周边用户反馈，不断改进服务细节，力求为用户提供更加周到、高效的服务。

三、强化监督与考核机制

为了保障各项工作的顺利进行，厂内加强了内部监督和考核。通过建立完善的监督机制和考核机制，确保各项政策和工作要求得到贯彻执行。同时，通过每月定期公布考核结果，激励员工积极作为，形成良好的工作氛围。

四、保障水质安全稳定

水质安全是公司的生命线。我们严格按照国家相关标准，加强对水厂源水、出厂水、管网末梢水水质监测和管理，及时掌握水厂出厂水水质状况，水厂化验室水质检测中心按照国家相关规定进行自检工作，并通报县疾控中心和上级主管部门，确保供水水质安全。水厂每半年委托第三方水质检测机构对出厂水水质进行国标全分析指标检测，同时建立健全了水质检查督查制度和水质信息报送制度。县疾控中心每月对水厂出厂水进行抽样检测，确保出厂水水质达标，有效的保障水厂出厂水水质。目前，水厂出厂水所有指标项目均符合国家生活饮用水水质相应单项检测指标标准限值要求，水质符合《生活饮用水卫生标准》，没有出现超标现象。

与此同时，洞口县自来水公司城南水厂还不断加强源水以及出厂水供水管网建设与维护，健全完善规范化、专业化、智能化供水服务机制，提高供水能力和供水保障，有效确保了全县人民安全放心用水。

优化营商环境工作是县委县政府提升我县城市软实力和竞争力、推动经济高质量发展的重要举措。城南水厂通过认真贯彻落实我县优化营商环境工作要求，提高认识，转变观念，做好服务,进一步完善优化营商环境措施，回应企业关切，提升企业获得感，为推动我县经济社会高质量发展作出更大贡献。（张伟正）