“谢谢你们，我爸患有呼吸道疾病，不能长时间离开氧气，你们一路绿灯引导我们这么快就办好了补证事宜，你们是实实在在地为我们老百姓着想。”推着坐在轮椅上享受到暖心服务的朱大爷的儿子开心地说道。

被朱先生点赞的是衡阳市不动产登记中心“总咨询服务台”。据悉，为进一步优化营商环境，提升窗口形象，提高办事效率，提练服务品质，市不动产登记中心创新工作方式方法，设立了总咨询服务台，推出集电话咨询、现场咨询、资料预审、取号导办、问题调处为一体的咨询服务机制。

总咨询服务台作为不动产登记中心的门户，是服务企业和群众的第一道窗口，为办事群众架起了连心桥，及时为群众提供帮助和引导。不仅让群众办事“通透”不迷糊，也让群众少走弯路省时间，同时也极大提高了窗口工作人员的办事效率，增强了群众的幸福感和获得感，深受广大办事群众的好评和认可。（夏琳）