为持续优化法治营商环境，推动城市管理向精细化发展，湘西高新区城市管理和综合执法大队聚焦人民需求，积极发挥职能作用，探索建立起城市管理领域“首违不罚”容错机制，将服务理念放在工作首位，不断谱写优化营商环境新篇章。

为探索城市管理领域优化营商环境新路径，实现为市场主体增效赋能，按照“宽严相济”的思路，湘西高新区城市管理和综合执法大队制定了《湘西高新区城市管理“首违不罚”实施方案》及《高新区执法大队“首违不罚”事项清单》，同时充分调动行政执法人员在行政执法中的主动性、积极性和约束性，明确“首违不罚”执法流程，原则上不实施或慎用先行登记保存以及查封、扣押等行政强制措施，坚持批评教育为先，保障行政相对人权利。2023年以来，湘西高新区城市管理和综合执法大队办理案件434件，其中不予处罚267件，切实将服务、管理、执法有机结合，打造服务型综合执法队伍。

今后，湘西高新区城市管理和综合执法大队将继续严格认真落实法治政府建设的各项决策部署，严格依法行政，持续推进包容审慎监管执法，让执法有力度又有温度。（肖爽）