今年以来，湖南保靖县全面推行企业和群众点单，财政资金买单，企业开办费用“零成本”；3种形式“帮代办”，打通政务服务“零距离”。截至6月底，已为新开办企业提供免费印章1713套、免费邮寄营业执照821张、免费复印2.4万余份，开展“帮代办”服务2148件，为企业和群众节约办事成本55万元。

免费打印复印。凡企业和群众到县政务大厅办理相关事项时，如需提交相应的打字、复印资料而未准备时，可到大厅二楼打印复印服务专窗，享受免费打字、复印便民服务。截至目前，县政务大厅给企业和群众免单2700余笔。

免费刻章。在县政务大厅三楼，开设了企业开办专区，凡新开办的企业首套印章可在刻章窗口免费刻制，包括企业公章、发票章、财务章、法人章4种印章。截至目前，为新开办企业免费刻制印章1713套。

免费邮寄。凡在县政务大厅各窗口办理业务，企业当场无法获得证照的情况下，可在一楼邮政窗口选择免费邮寄到家服务，实现企业办事“最多跑一次”。

小事代办。进入大厅办事的企业或特殊群体，可申请由专人全程陪同办件，对于群众不熟悉的办事流程以及相关资料整理进行指引，提供“贴心帮代办”。

大事快办。企业或特殊群体在办理不需本人见面的政务事项时，可以通过网络或邮寄的方式寄送资料，由“帮代办”服务队伍开展“专人帮代办”进行跑件，并免费邮寄办理结果到办件企业和群众手中。

难事帮办。针对需见本人而又因为其他原因不能来大厅办事的特殊群体或企业，可通过预约服务，由“帮代办”服务人员开展“上门帮代办”，并且将“帮代办”服务范围由大厅延伸向城区，由城区延伸到全县范围。（彭书凤 龙秋榕）