近日，为进一步优化营商环境，溆浦县城乡水务公司致力于加强群众监督，确保为群众提供更加高效、便捷的供水服务。为此，公司特别安装了20个群众信息举报箱，遍布于各小区和街道入口等显眼位置。

该公司的这一举措，不仅强化了社会公众的监督力度，更有助于提高服务效率和问题处理能力。每个举报箱的正面均标注了热线电话，便于公众以多种方式及时反映供水服务中的问题。这些问题包括但不限于违规用水、无表用水、擅自改变用水性质以及水务公司的服务质量、水质等问题。

为确保举报箱的正常运行和信息安全，公司特派专人负责保管钥匙，并制定严格的管理制度。开箱时必须有两人在场，同时要定期对举报箱进行开箱查件和清洁维护，以确保举报渠道的畅通和安全。

此外，公司还特别注重对举报的办理工作。制定了一套规范的操作流程。在接收到举报信息后，工作人员会及时登记具体情况，确保每一份举报材料都有迹可循、去向清晰。办理举报材料时，公司将严格按照法律法规的要求，做到依规依纪、及时高效。

通过增设群众信息举报箱，溆浦县城乡水务公司不仅拓宽了与群众的沟通渠道，还极大地提升了群众对公司的信任度和满意度。溆浦县城乡水务公司将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断优化营商环境，为群众提供更加优质、便捷的供水服务。同时，公司也将继续加强与群众的沟通与互动，努力构建和谐的水务服务环境。