今年以来，保靖县税务局通过广泛宣传、精准辅导等方式，开展“走流程、解难题、优服务”活动，推动“组合式”减免缓退税，进一步激发企业发展活力，优化税收营商环境。

补短挖潜提质效。抽调业务骨干成立优化营商环境专班，学习培训优化营商环境相关政策，全面提升优化营商环境工作能力。同时认真分析2024年评估结果，找准不足之处，全面整改提效。

营商攻坚加速度。实现主要涉税事项“一网通办”“全程网办”，网上申报率超99%，非接触式办税率91.47%，电子发票使用率67.50%。严格落实首问责任制，全面落实“非接触式”办税缴费事项清单233个，实现税费业务“网上办”“掌上办”“远程办”“就近办”。

惠企利民增满意。通过广电媒体、税企群、微信公众号、办税场所等多渠道、多形式广宣传优化营商环境政策及举措，及时回应合理诉求、解决涉税疑难；同时做好优化营商环境相关指标、评估内容等方面的宣传辅导，积极营造良好舆论氛围，争取社会各界对优化营商环境工作的理解和支持。

统筹推进促实效。紧盯部门牵头的二级指标，设立首席服务联络员，实施“一户一策”，建立企业“台账”，让优政直达快享，为企业发展精准助力。同时全面梳理服务流程，多点发力，进一步减环节、优流程、降成本、提效率，全方位优化提升税收营商环境。

尽职担责树形象。围绕纳税人缴费人关心关切，聚焦办税缴税难点、痛点、堵点，新设立“不满意请找我”专窗，专门为纳税人缴费人诊治“疑难杂症”等系列问题。（吴德池 彭书凤）