“瑞众人寿，雪中送炭！让我今后可以继续安心治病！”近日，瑞众人寿河南分公司客户王先生来电，对理赔人员表达了感谢之情。

2018年6月，客户王先生投保公司某款重大疾病保险，重疾保额15万元，并附加了百万医疗产品。

2024年4月王先生因内分泌恶性肿瘤在新乡市第一医院进行手术治疗。每次高昂的化疗费以及疾病带来痛苦几乎要把人压垮。就在王先生饱受疾病和高昂治疗费的双重压力时，想起几年前曾购买的重疾险和医疗险，便拨打全国客服电话95300进行报案。瑞众人寿河南分公司接到报案后，迅速启动重大疾病绿色理赔通道，第一时间帮客户收集整理理赔资料。经核实，王先生本次出险情况符合重大疾病条款约定，公司当日赔付王先生重疾保险金15万元，医疗保险金3.56万元，并且豁免后期保费4.11万元。这笔保险金极大减轻了王先生的经济和生活压力，暖心、高效的理赔服务让王先生和家人称赞不已。

每一份保单都承载着一份承诺。瑞众人寿河南分公司在每次保单服务中深刻践行“诚实守信，客户至上”的服务理念。今后将不断提升服务质量和效率，为更多的客户提供更加专业、周到的服务。