近期，受强对流天气影响，汕头市多次出现短时强降水及雷暴大风天气。为应对气候灾害，平安财险汕头中支第一时间成立应对小组，针对灾前预警、理赔救援等工作进行动员部署，多措并举落实各项应对工作，确保人民群众生命财产安全。

平安财险汕头中支与市气象局对接，通过APP、微信朋友圈等渠道，及时向车主、农户、企业发送预警信息，提醒做好风险应对措施，并重点针对农户开展回访，收集农户需求，为农户提供帮助；提前做好救援车辆及物资的协调，确保救援力度和响应速度；同时开通快速理赔通道，专人跟进受灾严重的客户，提升理赔效率和温度。

4月18日，汕头某影音设备销售商行的装修、存货水湿受损。接到报案后，平安财险汕头中支第一时间指引客户进行施救和损失统计，随后赶赴现场在客户配合下开展理赔查勘，并耐心向客户讲解后续定损、理赔流程。双方最终就受损情况取得一致，于4月23日完成定损赔付，理赔服务获得客户高度认可。

4月21日，澄海区溪南镇银北村多位农户报案，称疑似遭遇龙卷风袭击，澄海万田农场的大棚以及部份农户的香蕉种植区受到了严重损害。查勘员立即赶赴现场勘查，对受损的大棚和香蕉树进行查勘定损，并现场协助农户检查农田设施，排查风险点，确保受损区域的安全。

4月22日，汕头市部分区域水淹近1米深。客户刘先生停放在黄山路公共停车位的车辆遭受水浸。理赔人员接到客户报案后，迅速安排施救车辆将受损车辆拖运至维修网点，开展极速定损，1小时内即完成定损赔付。刘先生对平安财险汕头中支高效、极速的理赔服务感到非常满意。

根据气象预警，受强对流天气影响，汕头市后续仍将出现暴雨大风天气。平安产险汕头中支将持续关注天气变化，加强预警和防范工作，坚持24小时理赔救援服务在线，全力为客户生命财产安全提供坚实保障。（平安财险汕头中支）