营商环境只有更好，没有最好。今年来，为扎实推动“营商环境更优，民生服务更快”的政务服务，保靖县长潭河乡严格规范规章制度，创新创优工作机制，在优化营商环境，百姓安居乐业上取得了新的成绩。

解疑答惑，送政策入户。全乡干部积极深入街巷、院坝、田间地头、商户，开展走访交流，了解生活服务需求、生产经营状况，收集问题诉求，当好群众“服务生”。多形式广泛宣传，增强乡村两级干部的服务意识，结合各项中心工作，定期深入开展群众、商户走访活动。截至目前，全乡共开展下村走访活动100余次，发放各类政务服务宣传手册10000余份。

多渠道发力，信息公开。充分利用政府、商铺LED屏、“村村响”、为民服务微信群等载体积极推送各类惠企政策、便民服务信息，增强政策知晓度，释放政策动力，营造人人参与营商环境建设的良好氛围。通过微信群、朋友圈、公众号等方式推送各类便民信息30余条。

一站服务，事情一次结。长潭河乡政务服务大厅设置医保、就业、民政、国土等多个服务窗口，有序坐班值班，并增设“学雷锋志愿服务岗”，为办事不便的群众提供“首问负责制”办结服务，免费提供打印、复印饮水等服务。通过联审联办，提高办事效率，做到一件事一次结。(李彦林、冯宇萍)