泉港区退役军人事务局在打造退役军人“和为贵”社会治理模式中，严格按照来访接待流程，针对每一类退役军人开展精细化服务，“有温度、有情感”地开展来访接待工作。

近日，泉港区退役军人服务中心接待了一位办理一次性死亡抚恤金的家属，交流中得知其丈夫四年前已去世，由于个人原因近期才有空到窗口办理具体事宜。工作人员在查询完全国优抚信息系统后确认该去世对象为重点优抚对象，符合办理一次性死亡抚恤金。在查验领取人的身份证、户口本、对象死亡证明等材料无误后，发现其银行卡存在不能使用问题，考虑到病故家属年事已高，行动不便，工作人员帮其与银行工作人员进行沟通，妥善解决了领取人无法办理的问题。

泉港区退役军人事务局服务好军人“最后一公里”，主动把政策落实好，以实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨。