近日，国网长乐区供电公司全面开展新版《供电营业规则》学习宣贯活动，采取专家解读领学、分层宣贯研学、集中以考促学等多种方式，体系研究政策变化、工作要求，引导各专业人员学习好、掌握好、运用好新规则，确保各项工作与新版《供电营业规则》有效衔接，保障新版《供电营业规则》规范执行。

专家解读深入学

7月10日下午，国网长乐区供电公司邀请省公司营销部营业处副处长陈杰对公司相关职能部门及各供电所营销专业人员进行新版《供电营业规则》政策宣贯。陈杰详细讲解了新版《供规》的政策沿革、立法考量及适用场景，通过对比新旧《供电营业规则》并结合实际工作案例，对部分关键修订内容进行了全方位立体式解读，促进各专业学习有方、学有所获，学以致用。

上下联动一体学

国网长乐区供电公司组织各供电所管理人员及营销骨干“走上来”参加营销部集中研学，从文件背景、实施范围、执行规范等方面对政策进行集中学习，并将新版《供电营业规则》相关知识纳入供电所管理人员应知应会考试，进一步促进对政策的掌握运用，推动工作落实。同时，营销部专业人员“走下去”到供电所开展专项帮扶，针对供电营业规则、工商业分时电价、抄核收一线员工规范等内容，引导基层员工深入了解上级要求，进一步优化工作流程，提升业务能力和工作效率。

主动服务上门讲

国网长乐区供电公司深化“党建+优质服务”，依托党建联创共建、共产党员服务队等载体，走访福建省数字福建云计算运营有限公司等企业，向客户讲解新版《供电营业规则》出台后，供用电双方的权利和义务，讲清讲透预存电费优惠政策，认真听取客户意见建议，助力企业降本增效，着力营造良好营商环境。此外，各供电所将新版《供电营业规则》规则变化要点宣贯融入网格服务，通过上门走访提前向居民客户告知讲解相关政策，帮助有需要的居民用好政策。

下一步，该公司将加大对营销新规宣贯力度，提高新规的社会影响力和公众知晓度，不断提升服务质量和水平，持续优化电力营商环境，为广大用户提供更加优质的电力服务。（马妍研 陈敏柔）