“在用电过程中有任何需求请随时拨打电话，我们随叫随到。”日前，国网永安市供电公司工作人员为共裕村今年春季新装0.4千伏八城坡配变巡检时，对着当地笋农客户真诚承诺。

国网永安市供电公司服务人员上门对用电需求区域进行现场勘查

上坪乡，毛竹资源丰富，因春笋产量的逐年攀升而焕发出勃勃生机。然而，随着笋干加工需求的激增，村民们对“烤笋电”的需求急剧上升。面对这一民生期盼，国网永安市供电公司贡川供电所迅速行动，主动对接经济运行管理、农业农村管理部门等各级政府部门，深入调研村民用电需求，组织骨干人员对相关区域进行现场勘察，并制定了切实可行的配改工程方案。

经过紧张筹备与高效施工，国网永安市供电公司成功将原定于2024年末的配改工程项目提前至3月完成，大乾、八城坡等村庄的配变投入运行，有效缓解了烤笋季的用电压力。这一举措不仅提升了当地电力供应的可靠性和稳定性，更为村民带来了实实在在的经济效益，预计可带动数十万元的烤笋收入增长。

据了解，近年来，该公司扎实开展“我为群众办实事”实践活动，扎实落实“服务跑在需求前”的工作要求，积极推动永安市乡镇级电网高质量发展推进会、超前布局工业园区重要电力基础设施、积极开展“百千万客户大走访”等活动，着力加强与客户之间的联系，努力构建以客户为中心的现代化服务体系，践行三省、三零服务，精简业扩办理流程环节，重点项目从“等上门”变成“找上门”、报装项目从“等着办”变成“马上办”，最大程度提升客户办电体验。

接下来，国网永安市供电公司将扎实推进新时代电力“双满意”工程，优化营商服务环境，持续推行“先导式”办电，最大限度减资料、压环节、减时间、降成本，提高供电可靠性，不断提升客户“获得电力”便利度和服务体验，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境“永安样板”。（俞慧敏）