“今天过来咨询一些关于厂房建设的问题,工作人员很细心的讲解一些相关的政策和需要准备的材料。”5月28日,福建双华制造有限公司经理刘思思在南平政和经济开发区企业审批业务办理窗口咨询相关问题后高兴地说,我们准备好材料后,开发区会安排专人为企业全程代办帮办相关手续,企业不出园区就能把事办好。
“企业建到哪儿,服务就跟到哪儿”。今年以来,为更好地服务企业,政和县行政服务中心管委会协调生态环境局、市场监管局、自然资源局、住房和城乡建设局等部门,在政和经济开发区设立的审批业务办理窗口,每周二对外开放,全方位为企业服务。
打造一流的营商环境,需要部门联动,形成合力。聚焦企业精准服务、要素保障、设施配套等需求,政和经济开发区建立了综合服务中心,设置“全产业链一链办”、工程建设项目“一站式集成”审批、智慧园区指挥中心、同心警务室、园区“枫桥法庭”、法律特派员服务工作站等服务专区,整合生态环境、市场监管、自然资源、住房和城乡建设等5个涉企部门25项事项进驻,从企业开办、立项、生产、销售到惠企政策兑现等建立一站式集中高效便民服务平台,实现企业全生命周期业务实现“办事不出园”。园区服务中心自试运行以来,已办理涉企业务50余件,办结率100%。
这是政和县关口前移,靠前服务,打通营商环境“最后一公里”的一个缩影。今年以来,为进一步优化营商环境,政和经济开发区管委会持续开展企业家“下午茶、晚餐会”、项目现场调度会等活动,建立重点企业“一对一”服务专班,在服务大厅配备闽政通终端机、打印机等自助服务设施,提供24小时自助服务,依托“掌上南平”“闽政通”等政务服务平台,分批次接入高频惠企政策事项,让企业线上线下“随时能办”。同时,该县用好“企呼我应”平台,持续为企业提供精准服务,截止目前,“企呼我应”平台办结企业诉求43件,涉及政策咨询类、要素保障类、业务指导类等多个方面,企业满意度达100%。(曾大龙 阮倩敏)