“以前从家里骑车到政务服务中心办事，往返至少需要40分钟到一小时，现在直接来代办点办理业务，距离近了很多，工作人员的服务也很热情周到，方便了不少。”近日，家住后岗开发区的餐饮店经营户卓女士在蕉城区城市管理部分行政审批服务事项城南代办点办理完“临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工”审批后，如是表示。

周边群众就近在代办点办理相关审批业务，有效降低了群众办事成本 雷玉霞 摄

今年3月以来，为进一步推动城市管理类行政事项审批服务提档升级，打通基层审批服务工作“最后一公里”，蕉城区城市管理局、区行政服务中心管理委员会共同牵头成立金涵、城南部分审批服务事项代办点，以区城市管理局执法大队金涵中队办公点和城南中队办公点为驻点，将城市管理部分行政审批服务事项向基层一线延伸，让相对主城区较偏远的金涵、城南区域乡镇群众能够就近办理相关业务，最大程度为周边居民和商户提供便利条件，提高政务服务办事效率，让便民服务有“速度”更有“温度”。

代办点工作人员为前来办事的群众详细讲解办事流程、所需材料、办理过程中需要注意事项等 雷玉霞 摄

“通过将部分审批事项的服务工作向基层一线延伸，为企业和群众办事提供便利，大大减少了企业和群众的办事成本，有效提高了政务服务工作质效，此次举措是深化政务服务跨部门协作的一次新尝试，我们与城市管理部门协同发力，共同拓展高效便捷政务服务，推动营商服务环境持续优化。”蕉城区政务服务中心相关负责人说道。

蕉城区城市管理部分行政审批服务事项城南代办点外景 雷玉霞 摄

据了解，目前金涵、城南代办点可受理部分城市管理类审批服务事项，涉及临时占用道路或广场等公共用地搭设脚手架、设置店铺招牌、进行装修围挡、设置临时大型户外广告、举办活动及庆典等相关方面收件业务，代办点在收件后的5个工作日内将办结到位，并给予申请人明确答复。

截至目前，金涵和城南代办点已接待群众咨询30余人次，并办理相关审批服务业务16件。

蕉城区城市管理局相关负责人表示，接下来我们将继续加强与区行管委的密切协作，充分发挥代办点便民服务优势，持续聚焦群众需求，不断优化办事流程，拓宽审批业务范围，加强人员培训管理，切实提升城市管理领域行政审批服务质效，增强群众的获得感和满意度，实实在在做好服务群众的“贴心人”。（陈宁川 雷玉霞）