日前，宁德市聚焦今年春运新形势、新变化、新任务，指导辖区农村客运企业进一步贯彻落实“以人为本”的服务理念，积极开展“暖冬行动”等春运志愿服务活动，服务返乡群众便捷出行。打造“畅通、平安、温馨”的春运环境，服务保障人民群众有序出行、平安返乡，营造欢乐祥和、和谐温馨的春运氛围。

古田县客运中心站组织人员开展春运志愿者服务。 程艳春 摄

据了解，春运期间，福鼎、寿宁、古田等客运站安排春运志愿者贴心地为旅客提供安全劝导分流、信息咨询、秩序维护、应急救援、重点旅客帮扶等暖心服务，春运以来，全市农村客运累计发班2.9万班次，累计运送旅客19万余人次，切实满足旅客返乡需求。

古田县客运中心站组织人员开展春运志愿者服务。 程艳春 摄

宁德市道运中心相关负责人表示，接下来将指导辖区客运企业进一步强化服务质量，要求志愿者切实优化旅客出行服务，持续提升春运服务水平，营造文明温馨、规范和谐的出行环境。（陈宁川 曾日炜）