近日,宁德人民医院耳鼻咽喉科再次展现其良好的医疗服务水平,成功接诊了两名俄罗斯患者。这不仅体现了医院对外籍患者的热诚服务,也进一步提升了医院整体实力。
孙志男医师热情接诊俄罗斯患者。张静璇 摄
据了解,一个月前,两位俄罗斯患者因为耳疾来到宁德人民医院就诊。导诊人员克服语言障碍影响将他们引导至耳鼻咽喉科,由孙志男医师热情接诊。孙医生以耐心细致的态度,通过简单的英语和肢体语言的交流,以及手机翻译软件的帮助,充分了解病情,进行问诊和查体,并使用电子耳鼻咽喉镜检查。后孙医生开具处方,详细告知药物的使用方法,经治疗后患者的耳痛症状得到明显好转。
12月1日,两位患者再次到医院找孙医生复诊,一方面巩固治疗并带些药物回国,另一方面也对孙医生的治疗表示谢意。在整个诊治过程中,孙医生娴熟的医术和热情的服务赢得了俄罗斯患者的赞誉,频频伸出大拇指表示佩服和感谢。周围的患者也为孙医生投来赞赏的目光。
此次成功接诊,不仅展示了宁德人民医院在面对外籍患者时良好的医疗技术和服务质量,也进一步加深了中俄两国之间的民间友好交流,诠释了“医者无国界,仁心为病患”的大医大爱。(李枝端 张静璇)