日前,国家电网公司公布首批“村网共建”电力便民服务示范点名单,国网上杭县供电公司建设的2个“村网共建”电力便民服务点榜上有名,是全省(25个)唯一入选2个、数量最多的县公司。
今年,国网上杭县供电公司以提升本地客户服务质量为目标,在上杭县古田镇五龙村、才溪镇下才村2个村建成“村网共建”电力便民服务点并投入使用,构建了基层供电组织与村级组织融合的乡村便民服务体系,让村民实现足不出村、家门口即可办电,取得了良好社会反响。
近年来,国网上杭县供电公司主动将供电服务网格融入基层治理网络,与336个村(社区)开展“村网共建”,推行“电力网格员+电力联络员”协同服务模式,延伸乡村供电服务渠道。供电所电力网格员与村委电力联络员建立常态联络机制,实现信息共享、工作共促,并将电力便民服务纳入乡村治理体系,完善农村基层供电服务网络,推动解决农村供电服务最后“一百米”问题。
该公司在故障抢修快速响应、乡村用电智能优化、用电业务快捷办理、用电安全宣传治理、空巢老人关心关爱、特殊群体帮扶等方面与村委开展共商共建,助力美丽乡村建设,不断提升客户的获得感、幸福感和安全感。
下一步,国网上杭县供电公司将充分发挥电力便民服务示范点典型示范引领作用,推出更多惠民生、暖民心的服务举措,逐步扩大示范点建设范围和服务半径,以点带面促进农村供电服务水平进一步提升,更好地服务乡村振兴。(刘伟玲)