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国网浦城县供电公司:开展“百千万”客户大走访 精准服务促发展
更新时间:2023-11-20 16:59:44 来源:中国网

“我们企业能有今天的发展,离不开电力的大力支持。如今正是酸枣糕生产入库关键期,你们主动上门帮忙检查用电设施,我们生产用电完全没有后顾之忧。”11月20日,国网浦城县供电公司水北供电所组织人员走进浦城县三叶食品有限公司开展客户大走访活动时,企业负责人叶烈发握着水北供电所负责人吴永生的手,不停地表达谢意。

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为企业专变红外测温“把脉”  叶凌云 摄

据悉,位于浦城县水北街镇的浦城县三叶食品有限公司是一家经营酸枣糕、桂花糕、野杨梅等食品种植、采购、加工、销售的民营企业。企业大型冷库每年可储存、销售酸枣3000吨,桂花1200吨。为推进乡村振兴、带动周边群众增收致富提供了“甜动力”。而稳定的电力供应一直是该企业最关心的问题。

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了解企业用电需求  叶凌云 摄

为确保各类企业安全可靠用电,该公司坚持定期上门走访,了解个性化用电需求,出台专属化供电方案,妥善解决用电难题。结合主题教育,该公司组织共产党员服务队对全县企业开展了新一轮客户大走访活动。走访过程中,该公司共产党员服务队对企业专用变压器、用电设备、供电线路、计量装置等电力设施开展全面巡查及红外测温检查,对厂房内的用电设施及用电保护设施等安全隐患进行排查,全面掌握设备健康运行状况,并现场宣传安全用电知识。同时,还深入企业生产车间,与企业负责人进行沟通,了解客户的生产和用电需求及用电问题和困难,并就供电质量、优质服务等方面向客户征求意见和建议,以优质贴心的服务“电”亮品牌优化营商环境,全力护航小微企业用上安全电、舒心电、放心电。

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精准服务客户提供能效账单宣传 叶凌云 摄

今年以来,该公司已走访企业230余家,解决用电方面问题18项。下一步,该公司将持续深入企业开展客户大走访,架好“连心桥”,“零距离”倾听客户心声,并持续优化服务举措,延伸服务渠道,及时解决企业用电需求问题,提升企业用电获得感、满意度,全力打造一流电力营商环境,为推进浦城经济发展作出新的贡献。(叶凌云)

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