为浦城开创纺织袜业有限公司配电柜设备开展用电检查 叶凌云 摄
“你们的服务太好了,国庆节假期还开展能效宣传,用电有保障,非常感谢!”10月6日,国网福建电力“双满意”(浦城)共产党员服务队在走访浦城开创纺织袜业有限公司时,该公司负责人季炳辉说道。
设备特巡测温保用电安全 叶凌云 摄
据悉,主题教育开展以来,国网浦城县供电公司牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,聚焦行业发展热点和基层工作难点,立足实际、以学促干,通过创新服务、优化流程,办实事、破难题、促发展,切实解决企业高质量发展中突出存在的问题,把成果成效转化为思想大解放、能力大提升、工作大落实的生动实践。为确保用户两节期间用电无忧,该公司组织员工深入景区、企业和社区,对辖区内线路、设备进行全面排查,对用电设备“把脉问诊”,开展安全用电宣讲,落实电力保供各项措施,提供优质电力服务,全力保障人民群众度过欢乐祥和的双节。
推广应用“网上国网”APP,足不出户智慧办电 徐晓丹 摄
中秋、国庆假期期间,该公司200多名干部员工坚守岗位,开展客户走访详细了解企业、景区、酒店、农家乐等重要客户的用电需求、宣传服务举措。同时,积极推进“线上+线下”一体化服务,推广应用“网上国网”APP,真正做到客户办理简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”。组织党员服务队走访特殊居民用户、小微企业,主动了解客户用电需求,为客户提供安全用电“体检”,对征集到的意见和建议精心梳理、认真汇总,针对个性问题“一户一策”制定措施,及时予以解决,并向群众宣传安全用电常识,发放安全用电知识宣传资料,构建了良好的营商环境,全面提升客户“获得电力”便利度和服务体验。
该公司通过严格落实各项保电要求和服务举措,充分做好应急抢修队伍、物资储备,贴心服务用户,及时响应客户诉求,以优质服务圆满完成中秋、国庆佳节保电任务。(叶凌云)