月13日，国网长乐区供电公司工作人员通过RPA应用完成一份点表从生成到提交调度的全过程，整个过程仅用时2分钟，这是该公司自主开发的RPA场景现场应用的一个缩影。 

RPA即为“机器人流程自动化”，是以软件机器人及人工智能为基础的业务过程自动化技术，有24小时无休、业务处理量大、出错概率低特点的一种智能化企业流程管理系统。通过模拟工作人员在计算机上的操作，机器人能自动进行数据抓取、对比分析，完成报表生成、数据排查、信息下发等枯燥、重复、标准化的工作。应用该机器人，业务人员可将工作精力从重复劳动中释放出来，提高工作效率，促进电网业务数字化转型。

数字化配电运检班组自成立以来积极推进RPA应用，目前已自主开发两项RPA应用场景：一是通过RPA机器人自动实现配电自动化点表的修改与上传。应用RPA技术后，工作人员只需提供点表的修改信息、保存路径等必要信息，RPA机器人便能自动实现点表的批量录入，由原来人工操作需30分钟的工作缩短至2分钟，进一步提升了工作效率。二是利用RPA机器人自动汇总用户低电压信息。每日RPA机器人可定时触发运行，从用采系统中自动下载低电压用户明细、严重低电压用户明细等信息并进行汇总。得益于RPA机器人的助力，班组成员处理业务效率提升超50%。

下一步，该公司将常态化开展RPA需求调研、汇总、分析，充分应用数字技术，结合各专业工作实际，继续推出更多实用的RPA场景，利用RPA技术解决工作中的难点问题，将员工从周期性、重复性的工作中解放出来，推进数字化技术赋能业务，为公司数字化转型提供支撑保障。（陈敏柔 郑温剑 郑峰）