近年来,南平松溪县始终将党建引领网格化服务管理工作作为推进基层治理体系和治理能力现代化建设的重要举措,积极探索“网格化管理、专业化赋能、精细化服务”的基层治理模式,奋力打造党建引领基层网格化治理的“示范样板”。
松溪茶平乡茶平村茶香小院夜议谋发展 松溪融媒体中心供图
网格化管理筑牢基层治理“硬堡垒”
“自从有了茶香小院,茶平村的大小事情都有提议反馈的地方,我们和村干部也有沟通交流的平台,大家对它都很满意。”松溪县茶平乡茶平村村民席安发说道。
近年来,茶平村依托村情实际,建设党建“365”新机制,在五个自然村分别打造“茶香小院”,由五位支委担任各自然村片区的“小院掌事”,党员户为“小院管家”,依照“就近就便、全面覆盖”原则,建立县乡干部、村两委、党员村代表、群众四级网格治理体系,共设一、二、三级网格员共52人,以“夜访解难题、夜议谋发展、夜学提素质”三种模式,发挥阵地作用。
“这项机制打通了联系服务群众‘最后一米’,把学习、议事、服务窗口前移到村民家门口,建立起思想教育、村务管理、文化活动的新阵地。”茶平村下派书记应俊表示。
借助茶香小院平台,党员在各个小院亮身份、亮岗位、亮承诺,自觉接受群众监督,坚持定期组织活动,铺开联户、联企的网格服务机制,形成民事民议、民事民管的乡村治理新格局,解决群众各类诉求20余件,有力化解各类矛盾隐患。
松溪松源街道城东社区开展网格员应急救护培训 松溪融媒体中心供图
专业化赋能提升基层治理“附加值”
“当意外或急症发生,在专业医务人员未到场之前,利用现场的人力、物力为伤病者提供帮助,而这些帮助必须符合正确的急救方法。”5月19日下午,松溪县松源街道城东社区党支部联合共建单位县红十字会,邀请省红十字会讲师对网格员进行应急救护培训。
培训过程中,省红十字会的讲师为大家生动讲解救护基本知识,包括判断意识、人工呼吸、胸外按压、海姆立克急救法等内容,并分享一些日常急救应急处理的案例,耐心地用专业救护知识指正居民日常处理中的不当做法。网格员积极与讲师互动,上台参与实践操作。
“这次的培训很实在,为我们普及了很多日常急救知识,多学点急救知识和技能在关键时刻能派上用场,更好地为居民服务。”今年新任职的网格员蒋女士感受颇深。
举办此类培训不仅传播了应急救护理念,让网格员学习、了解和掌握应急救护、防溺水知识。同时,也大大提高网格员的安全意识和应对突发事件的现场救护能力。下一步,松溪县将围绕信息处理、应急处突、疫情防控等内容继续开展各项培训,全面提升网格员的各项能力,增强网格员的凝聚力,更好地为居民服务。
精细化服务搭建基层治理“连心桥”
“你好!我女儿的尿不湿马上用完了,可不可以帮我买一下?”
“没问题!您需要买什么牌子的?多大码的?需要买多少?”溪东乡古衕村网格员毛方波详细了解居家隔离人员杨淑倩的需求后,骑上摩托车赶往集镇,买回物品后第一时间送到杨淑倩手中。
“网格长,我家女儿寄了个快递在溪东,能帮忙带回来吗?”这天,这天网格员谢积莲微信收到了一条来自片区群众的信息,谢积莲立即回复,并贴心询问还有没有其他需要代办的事项。
“疫情防控期间,类似这样的情况基本每天都有,网格员化身“代购员”“快递员”,全力为居家隔离人员做好后勤保障。”古衕村党支部书记谢盛亮说,虽然看起来是一些微不足道的小事,但通过一件件小事,不仅温暖了人心,更坚定了村民战胜疫情的信心和决心。
古衕村在网格化服务中推行“五代工作法”,帮助村民代办证件、代送物资、代问政策法规、代交资费、代办其他事项,让村民“冷暖有人问、疑惑有人解、心声有处诉、难事有人帮”,不断提升村民的安全感、获得感、幸福感。
一张“网”,包罗万家,事关民生;万千“格”,责任到人,管理到位。今年来,松溪县已完成3567个小微网格的划分,全县选配4031名网格员,开展各类便民、惠民等志愿服务336次,摸排收集群众需求2800余条,协调解决问题2600余件,初步实现网格化服务管理工作从被动到主动、从分散到系统、从粗放到精细、从传统到现代的转变,用网格“小题目”作好治理“大文章”!(松溪县融媒体中心 林锦旺)