“隔离期即将结束,面临分别心情久久难以平静。虽然来这里相处十多天了,可至今我也不知道你们的姓名……此刻,我好想叫上一声你们的名字……陡然间我知道了你们的名字,让我尽情的喊上一声吧:‘再见啦,我的朋友们!衷心谢谢啦,我们的——亲人!’”4月23日晚,宁德市生态环境局党组成员、蕉城生态环境局局长、开元曼居集中医学观察隔离点临时党支部第一书记詹舒杰手机微信上突然收到一条信息,打开一看是一封长达1000多字的告别信,是该隔离观察点明日即将告别的顾先生发来的。
4月24日,第一波解除观察对象与隔离点工作人员道别 林洪眯 摄
“读完这封信,我们的眼眶都湿润了,一声‘亲人’让工作昼夜连轴转都没喊过累的志愿者们动容地不能自己,我想,这就是对我们工作最好的诠释。”詹舒杰感慨道。
4月24日,告别信撰写者顾先生和詹舒杰道别 林洪眯 摄
4月24日离别之际,开元曼居集中医学观察隔离点留下的一幕幕场景又浮现在观察对象眼前,让他们“破防”——防护面罩后一双双坚定的眼神、一声声亲切的叮咛:“室内活动适量”“开窗通风要确保室内空气清新”“要勤洗手、保证睡眠”“茶水要坚持多饮”……匆忙的脚步:一开始的情况询问,流调,采集核酸,转运,居住地采样、消毒,家人转运,区域管控……一日三餐送到门前,清运生活垃圾,有时已是凌晨一点还逐户敲门核酸取样。宾至如归的温馨:送上温热的饭菜,配制中药香包、中药药液以预防、抗击病毒,湿热天气配发纸扇,最不起眼的事情也考虑在心……
观察隔离点工作人员正在讨论制定工作方案 林洪眯 摄
“党员就在身边,有事请找我们!”宁德市生态环境局党员志愿者的一句口头禅,让观察对象再次“破防”——“眼下就要离别了,或许以后再也见不到你们的身影、听不到你们的声音,但从你们身上我感受到春天般的温暖,此刻竟让我眼眶湿润……”顾先生在信中写道。
观察隔离点临时党支部全体党员 林洪眯 摄
据了解,截至23日,该观察隔离点共接纳观察对象140人,根据集中医学观察点自身特点制定了个性化制度及预案,如隔离点消防应急处置预案、隔离点医疗应急处置预案、党员服务楼层工作制度等。为进一步做好服务工作,詹舒杰称:“这几天我们开了很多会议,提升服务质量才是我们需要特别注意的。首先加强宣传防疫政策、传导最新动态,缓解了部分观察对象焦虑、恐惧、愤怒、抑郁等负面情绪,通过发送温馨提示、爱心卡片400余份(次),有序做好观察对象心理疏导工作;其次在全市率先使用密码存储柜暂存核酸检测采样试管箱,实现采样箱安全转运,减少医务人员工作强度,方便转运取件;收集观察对象生活需求15条,意见建议3条,积极回应诉求;让观察对象住得安全放心,还采取“1+N”党员服务形式细化分工,推动人文关怀工作,针对病患人员,建立健康档案、提前准备药品,特别是对糖尿病人,我们还实行单独配餐,专人送餐;并积极发动社会力量关爱观察对象,联系到捐赠单位2家,收到血压测量仪、急救箱、营养品、桶面、保温杯等捐赠物资。”
隔离点收到的捐赠物资 林洪眯 摄
携手共克时艰!宁德市生态环保人在开元曼居集中医学观察隔离点的温情付出带给了观察对象“亲人”般的温暖,这种微“光”成“炬”的关怀,终将让观察对象褪去“疫”霾的四月天迎来明媚的五月天。(陈华超 林洪眯)