近日，第一届全国和谐劳动关系创建工作先进集体和先进个人表彰暨经验交流会在北京召开。全国人大常委会副委员长、全国总工会主席王东明，国务委员谌贻琴出席会议并讲话。会议表彰了100个全国和谐劳动关系创建工作先进集体和299名先进个人，福州市人力资源和社会保障局（以下简称“福州市人社局”）荣获先进集体称号。

福州市人社局党组书记、局长，兼市委组织部部务会议成员李朝波（右二）参加大会并领奖

构建和谐劳动关系，是促进劳动者体面就业、幸福劳动的基本条件。近年来，福州市人社局锚定和谐劳动关系创建活动新目标，努力打造一个就业更便利、权益有保障、职业有认同、工作有尊严的用工环境，让劳动者热爱有福之州、扎根有福之州。

聚焦机制创新  打出劳动关系治理“组合拳”

创新和谐劳动关系“1+X”创建机制。福州市人社局出台劳动关系和谐单位联合激励措施，从就业资金支持、推送人才需求等14个方面给予政策激励；先后开展“和谐同行”企业培育行动、创建和谐劳动关系“五个一”活动等，通过举办宣讲会、挂钩帮扶、现场观摩等方式，提供清单式、面对面、点对点服务，截至目前，全市共10家企业、1个工业园区被评为国家和谐劳动关系创建示范（模范）单位，255家企业、12个工业园区、13个乡镇（街道）被评为省级劳动关系和谐单位，487家企业、8个工业园区、32个乡镇（街道）被评为市级劳动关系和谐单位，评选数量位居全省前列。

搭建服务平台  探索劳动关系公共服务“新思路”

创新打造多层级一体化公共服务平台。为将劳动纠纷化解在萌芽状态，福州市在全国创新构建“一中心一驿站一室”的劳动关系公共服务模式，即：在重点工业园区、乡镇（街道）建设劳动关系公共服务中心；在社区楼宇、行业协会建设劳动关系公共服务驿站；在重点企业建设劳动关系服务室；开发35个劳动关系协调员公益性岗位，定期派驻基层劳动关系公共服务平台，并引入律师、社会组织等社会力量，为企业、职工提供用工管理、集体协商、纠纷调解等“一体化”指导服务，从而实现小事不出企业,大事不出园区。全市各级劳动关系公共服务平台累计解决劳动关系问题超过1.3万个。

强化裁执衔接  画圆“1+N”劳动纠纷多元化解“闭环链”

完善“仲裁+X”劳动人事争议多元处理格局。搭建基层调解网络，在“打造百家金牌劳动人事争议调解组织”活动中，福州市人社局为劳动纠纷当事人提供“家门口”服务，获得人社部等四部委办公厅通报表扬。开展多元联合调解，首建“福州市劳动人事争议调解中心”，率先全覆盖仲裁机构法律援助站，引入法援律师、妇联心理咨询工作者、高校学者、人民调解员等多元力量，运用专业优势参与调解，大幅提升调解成功率。优化仲裁服务，全市推行“要素式办案”，当事人通过“√”选表格选项表达主张，减轻诉累，建立更加规范统一、快捷简易、高效便民的维权流程。普及数智调解仲裁，不断推进信息化建设，率先实现仲裁机构“智慧调解仲裁”系统全覆盖，仲裁全流程在线办案；率先设立全国首家劳动人事争议仲裁文书集约送达服务中心，集成短时有效送达法律文书，当事人通过“云申请”“云调解”“云庭审”“云送达”便捷调解仲裁。首创裁执衔接机制，画圆保障维权链。福州市人社局与市中院联合创立“根治欠薪联动执行工作室”，在全国首创“劳动维权+法院执行”工作机制，确立“五联动”“三优先”的工作职责，联动发放司法救助款，帮助生活困难申请人渡过难关，真正落实案结事了人和，打造劳动纠纷联防共治、多元化解的福州名片。