中国网福建讯  3月5日，厦航在福州长乐国际机场出发厅、登机口、贵宾休息室、到达厅等处开展“学雷锋日”主题志愿服务活动。

在福州长乐国际机场出发大厅，厦航开设F岛28号值机柜台作为“学雷锋服务岗”，配备座椅等待区服务旅客，现场由党员骨干带队，佩戴亮眼的红色绶带和证件带，引导和帮助特服旅客，竭尽全力助力旅客顺利成行。

针对老年人不会使用电子设备、不懂乘机流程、行动缓慢等困难，“学雷锋志愿者”主动帮扶，协助轮椅旅客、“无陪”旅客等办理特殊服务申请手续，减少旅客等待和奔波。

在安检口处，“学雷锋志愿者”协助晚到旅客、老弱病残孕幼及其他需要帮助的旅客乘坐电瓶车快速抵达登机口；为中转旅客提供引导，提前沟通联检单位为中转旅客提供优先通道，帮助国际旅客快速入境，无忧中转，一“鹭”畅行。

在厦航贵宾休息室前台、云鹭书吧等位置放置“学雷锋”宣传材料，设置“学雷锋服务岗”，云鹭管家为老年旅客和临近登机旅客联系摆渡车辆，帮助旅客寻找遗失物品，以学促行，以行践学，以平凡事、日常事诠释着雷锋精神。

在到达厅行李转盘处，“学雷锋志愿者”帮助旅客提取、摆放行李。在行李查询柜台，厦航设立旅途帮扶点，为老年旅客、医护旅客、军人等有需要的旅客提供服务引导和行李帮助。志愿者进一步宣传“云赔付”“榕鹭易行”平台，帮助需要行李服务的旅客快速、准确解决行李赔付和运送等问题。

厦门航空福州分公司负责人表示，学习雷锋精神，就要立足岗位、努力做好本职工作，干一行、爱一行、钻一行、专一行，厦航人将不断夯实安全基础，提高服务水平，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。（陈思佳 林风华）