为进一步优化南安市政务服务环境，提高政务服务水平，南安市农业农村局驻政务服务中心窗口积极开展“局长走流程”活动，通过转换角色，变换视角，“沉浸式”体验审批服务事项各个环节，促进窗口服务效能、业务素质提升。

12月22日上午，南安市农业农村局局长林云发带领工作人员到泉州欣农合生物科技有限公司开展“局长走流程”活动。

在活动现场，林云发和企业联络人张先生亲切交谈，详细了解企业在办理兽药经营许可过程中碰到的“难点”、“堵点”问题。在了解到企业对现场设置有疑问时，当即要求随行的畜牧兽医科干部对现场设置给予专业指导。工作人员对照兽药经营许可现场勘察的细则对泉州欣农合生物科技有限公司提出改进意见和建议。

活动结束后，林云发要求窗口工作人员要时刻把群众问题放在心上，在抓常抓细上下功夫，不断优化服务举措，提升服务效能，对发现的问题及时整改，打造暖心高效的审批服务名片。（杨漳凤）