为切实推动解决支付面临的堵点，进一步优化支付服务，提升相关群体支付便利性，民生银行泉州清濛支行不断优化现金支付体系，完善支付服务场景，积极开展集中宣传活动，多措并举落实支付服务便利性工作要求，不断提升支付服务质效。

民生银行泉州清濛支行发挥网点宣传阵地作用，在网点张贴海报，摆放宣传折页，电子屏幕滚动播放宣传标语等，通过多种措施常态化开展宣传引导工作。支行还积极走进周边社区，对于老年客户在生活中遇到的支付障碍，工作人员充分尊重老年人的人民币使用习惯，为老年客户们上门服务兑换零钱包，宣传电信反诈知识，提供“一站式”支付服务。

为了有效帮助周边商户解决“找零难”“兑零难”等问题。民生银行清濛支行的工作人员们探访了周边街道商户，前往人流量较大的场所如禾富农贸市场、清濛夜市等进行重点宣传。

在禾富农贸市场，工作人员们发现有相当一部分的商家依旧保留着现金收付的习惯，于是工作人员们根据各种商户的实际需求，配置了金额不等的5角、1元、5元、10元面额的零钱包进行发放和兑换，以确保商户在面对客户找零时方便随时兑换所需金额。民生银行清濛支行主动提供送“零钱包”上门投放服务，得到了周边商户的高度赞赏。

在前期调研探访的过程中，清濛夜市的部分商户反馈，由于夜市的经营时间集中在夜晚，白天时商户都在准备晚上的营业，正好错开了银行的营业时间，因此要到网点兑换零钱比较困难。针对清濛夜市的商户们反馈的问题，清濛支行的工作人员们特地挑选了商户们白天的空闲时间主动提供零钱包上门投放服务，结合商户日常使用零钞需求，定制了不同金额的“零钱包”产品，内配20元、10元、5元、1元等多种面额，确保能够满足各种支付的需要。“民生的工作人员们真的想得很周到，这样子我们就不用抽空跑到银行去兑换零钱了，非常感谢他们。”商户们纷纷对此次活动给出了好评。

下一步，民生银行清濛支行将继续全心全意推进优化现金支付环境建设，普及金融知识，优化服务能力，不断提升支付服务质效，积极履行社会责任，为维护良好的金融生态环境作出贡献。