面对人口老龄化程度的不断加深，中央金融工作会议提出做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章的战略部署，这也为金融助力养老、金融扶持养老提供了重要支撑，指明了方向。作为咱厝人自己的银行，泉州农商银行从产品、服务和宣教入手，全力念好养老金融”点”字诀，努力推动形成“老有所养、老有所乐、老有所盼”的生动局面。

产品丰富一点。近年来，泉州农商银行以老年人的金融需求为切入点，不断创新、丰富老年人产品体系，致力推出更多适老化、高适配的金融产品。泉港作为该行维系老年人客户群体的重要一环，该片区支行充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，从最早的“农保”延伸到而今的“社保”，这里的老年人一直是我行社保卡客群的核心组成部分。为持续帮助社保卡客户群体规划闲置资金，助力财富增值，该行针对社保卡客户推出了专属存款，并且通过手机银行即可轻松实现购买，真正将“一趟也不用跑”的为民办实事理念落到细处。

服务暖心一点。推动“软硬件”两条腿走路，努力让老年客户群体直面感受我行最暖心、用心、用情的金融服务。一方面结合网点改造和品牌升级工程，推动“爱心座椅”“爱心窗口”、无障碍通道、老花镜、放大镜等“便老化”服务设施实现网点全覆盖。同时结合“福农驿站”“劳动者驿站”融合“邻里+党建”“邻里+健康”“邻里+生活”，常态化开展志愿服务、帮扶服务，让“小平台”发挥“大作用”，让“小阵地”释放“大能量”，让更多老年客群体验到便民、利民、为民的“一刻钟”服务。另一方面，成立以总行行长为组长的优化支付服务工作专班，聚焦老年人账户服务、现金支付、移动支付等重点工作，紧盯交通、餐饮、文娱、旅游、住宿等民生领域，做优支付服务，高效对接老年人多样化的支付服务需求。“小李，你们这个升级版的手机银行对我们真是太友好了，奶奶年纪大了，以前都不敢用手机银行，现在这个看着一目了然，字体还很大，挺好！”来营业网点办理业务的陈奶奶正在夸赞省联社新升级的手机银行，优化后的页面和大字体更加契合老年人的使用需求。除此之外，对一些因身体原因导致行动不便无法来网点办理业务的客户，铭记“金融为民”初心，组织网点相关人员开展一对一的“上门服务”，在优化金融服务、拓展服务渠道中让老年人群体感受金融的温暖。

宣教到位一点。强化“线上+线下”融合宣教，推动宣教工作常态化、长效化，充分发挥营业网点主阵地作用，通过led宣传标语、宣传折页、宣传展架、宣传视频等常态化开展厅堂宣传；发挥支行主体责任，推动大堂经理等一线员工切实做好柜面异常拦截等工作，同时组织金融指导员走进社区、村居、街道、养老院等，针对老年人群体开展专题宣传及讲座，将真实的案例以老年人乐于接受的方式做好宣贯，切实筑牢老年人防骗防线，守住他们的“钱袋子”。此外，在微信公众号开辟专区、专栏，推动线上宣传，扩大受众覆盖面，真正守护老年人的幸福晚年生活。

拥抱暮年，善待暮年，幸福暮年。泉州农商银行将进一步贯彻落实习近平总书记关于养老服务的重要指示批示精神，构筑综合化、多样化、适老化的金融服务体系，为全力谱写养老金融、构筑老年人幸福晚年生活多向发力，努力实现老年人晚年生活“多点开花”。