“真是太感谢你们了，如果没有你们上门来办理，我们真不知道该怎么办，你们民生银行工作人员这么贴心，都是好孩子。”近日，吕先生向民生银行泉州水头支行送上一面写有“担当社会责任，服务温暖人心”的锦旗，点赞水头支行适老化服务。

2023年11月的一天，民生银行泉州水头支行营业部理财经理接到了一名客户的求助电话，客户在电话中万分焦急的询问,自己父亲年事已高，患病在床，行动不便无法前来银行办理业务，是否可以上门办理业务。支行工作人员得知老人患病，不方便出门后，立即向客户表示可为其提供上门服务。支行领导了解情况后，立即安排工作人员上门办理，并为其办理理财赎回业务，高效的执行力和服务热情得到了客户的一致好评。

尊老为德，敬老为善，助老为乐。民生银行泉州分行积极践行以客为尊的服务理念，落实“金融为民、便民、惠民”政策，想客户所想，急客户所急，致力于用贴心的服务来打造让客户满意的银行。