围绕群众办好群众事

——莆田市公安局城厢分局“我为群众办实事”活动有办法有成效

□莆田长安网记者 陈静 通讯员 张恺

交通秩序空中查看，路况信息实时掌握——这是莆田市公安局城厢分局推出的又一项便民新举措：近日，城厢公安正式开启“空中交警”勤务模式，派警用无人机升空开展道路交通纠违，实时查纠通行秩序，引导人车畅通出行。

作为第一批全国政法队伍教育整顿对象，城厢公安坚持把“我为群众办实事”贯穿始终，不断深化改革创新，推出一批深受群众好评的便民利民措施，把教育整顿成果转化为办好为民实事的思路与举措，用群众的公论和好评检验教育整顿成效。

用民声民意校准工作方向

“开展队伍教育整顿，坚决不搞闭门塞听、自说自话!”在全区公安队伍教育整顿动员大会上，城厢区副区长、分局党委书记、局长林福全向全警提出“第一要求”。

3月21日，城厢公安党委广开言路、博采众议，聘请来自基层党组织、企事业单位的群众代表和省市级党代表、人大代表、政协委员等10名廉政监督员，颁发监督员聘书并“开门纳谏”，征求对公安中心工作和队伍建设的意见建议，传递“开门搞教育整顿”的诚恳态度。现场气氛热烈，各监督员结合自身体会，从辅警队伍管理、视频监控建设、矛盾纠纷等方面，提出了宝贵的18条意见，促使城厢公安队伍的规范执法和解决工作“瓶颈”，让教育整顿工作落到实处。

各派出所组织民警和网格员走进辖区工厂企业、村居农户，广泛听取群众对当前社会治安状况、基层社会治理环境等提出的意见建议，发放征求意见表200多份。分局教育整顿办将梳理汇总的意见建议进行分类，统一制发《城厢公安队伍教育整顿征求意见整改清单》，明确整改措施和整改时限，形成了人民有所呼、公安有所应的良好工作态势。

把民情民患摆在突出位置

为了解决电信网络诈骗这个人民群众反映最为强烈的“心头大患”，城厢公安牵头建立全区打击治理电信网络新型违法犯罪联席会议工作机制，以最强力度、最严标准推动建立起全警反诈、全民防骗的工作格局。

为了让群众免遭财产损失，城厢分局民警积极落实反诈预警“见面”机制。3月5日晚，华亭派出所收到诈骗预警，山牌村一村民林女士在网上代办信用卡，存在被诈骗的可能性。民警接到预警后，立即电话联系林女士，可无人接听。民警数次前往林女士家中，但均遭到拒绝和恶言相对。在不懈的努力下，林女士终于放下疑虑，主动约见民警，表示不会上当受骗，并感谢民警的及时劝阻。

“我们还采取局领导结对挂钩联系的方式，提升服务效能，同时加大反诈宣传力度，在重点部位、企业、学校、商城等进行反诈志愿活动，招募社会热心人士共同参与，形成“人人能反诈，人人能识诈”的反诈宣传大格局。”城厢公安党委副书记、政委陈朝辉表示。

将民困民忧列入责任清单

“真的太感谢你们了，如果没有你们的介入化解，这件事情不知道还要拖多久才能解决。”4月8日，华亭镇村民翁某为林福全局长送来两面锦旗，对城厢公安心系百姓、服务群众的工作作风表示由衷感谢。

2007年，华亭镇村民翁某的儿子因邻里土地纠纷，被邻居用锄头击中头部致重伤，后成植物人，几年后不治身亡。翁某对判决不服，14年来一直向各级部门反映。

为全面做好化解工作，城厢公安严格落实领导包案责任，用足用好信访工作联席会议机制，牵头协调区法院、信访局、大调解办、镇政府等14个部门，多次走访当事人，耐心细致做好思想疏导，真情帮助解决实际困难，最终获得信访人理解与信赖，这一起历时14年的信访积案终于在2月11日当天划上圆满的句号。

据悉，政法队伍教育整顿部署开展后，城厢公安教育整顿办第一时间印发《关于在全区公安机关开展“我为群众办实事”活动的通知》，组织全警对照社区警务、窗口服务、刑事打击、信访化解等公安主责，切实为群众办实事、办好事、解难事。

“只要我们创新为民服务举措的脚步不停滞，就会源源不断收获民心、赢得支持。”陈朝辉在介绍全区公安队伍教育整顿成效时坚定地说。