春运期间，南平光泽汽车站有两个行李箱因“撞脸”被错拿，幸运的是，在光泽汽车站工作人员的帮助下，双方乘客的行李得以顺利互换。

近日，乘客江女士乘坐从南平延平开往光泽的班车，在光泽汽车站下车后，发现自己不慎拿错了与其他旅客外观相似的行李箱，她随即向汽车站工作人员求助。正在值班的站长何玉英在接到求助后，立即展开寻找，详细询问行李箱外观特征并安抚江女士的情绪，之后迅速调取车站监控录像，仔细查看江女士下车和取行李的全过程，并通过调取旅客信息电话，联系同样错拿行李箱的胡先生。行色匆匆的胡先生连忙赶到站长值班室，经确认，双方的行李箱各归其主，问题得到圆满解决。

江女士对光泽汽车站工作人员的专业态度和效率表示感激，她说：“我本来以为找不回来了，没想到光泽汽车站的服务这么好，真是太感谢了。”（陈畅宁 詹俊琛 叶群芳）