为进一步优化营商环境，为市场主体提供高效、便捷的纠纷解决途径，加强全区司法行政信息化建设，深化公共法律服务群众新模式、新方法，认真落实政法队伍教育整顿和省委提出“再学习、再调研、再落实”工作成果，积极拓展“我为群众办实事”工作成效。经前期调研、筹划、试运行及改进完善，4月21日，市司法局副局长柯秀丽、区政府副区长、公安分局局长王艺彬与区司法局局长柯富华共同触摸启动球，宣布泉港区掌上公共法律服务平台行政复议、人民调解网上受理系统正式上线启用，此次创新推出的行政复议网上受理系统为全省首家。

该系统主要提供在线行政复议、人民调解网上申请通道。在行政复议模块，群众可在线查看行政复议申请范围及条件，并提交行政执法投诉与建议、行政复议申请，司法局工作人员可实时通过手机微信工作平台接收查看、回复，解答群众询问，进一步畅通了行政复议渠道，为群众提供了更加高效、便捷地申请途径，实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”，进一步打造数据互通、资源共享的公共法律服务网络；在人民调解模块，群众通过在线申请人民调解，系统自动分发匹配对应调解员，调解员在线接收回复、线下调解。调解员也可在线查看人民调解申请的处理情况，该系统建立了区、镇、村三级在线调解协作机制，实现全区矛盾纠纷的在线申请、受理、流转、指派，变“被动化解”为“主动介入”,健全矛盾纠纷“诉源化解、诉前调解、诉中和解”的全程调解机制。

网上受理系统的开通，充分体现了司法为民理念，打通了服务群众的“最后一公里”，从最普遍的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，为群众提供了更加高效、便捷的申请途径，实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”，及时解决群众最忧最烦的问题，不断推进基层社会依法行政和法治建设，为庆祝建党100周年、服务我区“创新立区、主业强区、港口兴区、生态美区、和谐安区”五大新战略创造和谐稳定的政治社会环境。（泉港区司法局）