近来，泉州南安市东田卫生院结合科室特色，不断创新医疗服务模式，让人民群众实现便捷、有序、人文、智慧就医，用热心关心细心，换患者舒心安心放心。

夏日爱心凉茶——为患者送上清凉、元气和关爱

为普及炎夏养生常识，发挥中医药特色，关爱患者、家属及员工暑期健康，达到防暑养生的目的，东田卫生院在门诊大厅及住院部各楼层休息区根据时令特点推出免费夏日解暑凉茶——中药茵陈茶，具有清热解毒、解暑消渴、保护肝脏等作用，工作人员坚持每天早上新鲜熬制，为患者、家属、职工送上清凉、元气和关爱。带着淡淡药香的爱心茶，不仅可以提升体内正气、未病先防，还能安抚患者候诊时的焦躁。

夏日爱心凉茶 东田卫生院供图

病房微波炉、便民箱——为患者营造“如家”体验

为进一步改善患者全过程的就医感受，东田卫生院突出细节服务，为患者营造“如家”体验。今年6月底住院部均设立了微波炉使用专区，配备了患者及家属普遍需求的的微波炉，供患者免费使用，患者随时能吃上热饭热菜。自己熟悉操作的就自己动手；不懂操作的，有医护人员帮着热；同时实行24小时热水供应，保证患者及家属饮用水；护士站还设置便民服务箱，提供一次性水杯、针线、纸笔、指甲刀等便民工具，方便患者自取自用，给患者“家”一样的感觉。

投放共享充电宝——群众就医不断“电”

在医院看病就诊过程中，患者经常会遇到需要联系家人或网上支付时手机电量不足或没电等紧急情况，也会经常看到病友找工作人员询问在哪可充电、能否借用充电器等情景。为更好地服务群众，让群众就医不断“电”，东田卫生院在门诊和综合楼大厅醒目处正式投放共享充电宝，共享设备借还简单，操作便捷，极大地方便了群众，现在来医院就诊，再也不需要担心手机电量问题啦。

预防接种室宝宝椅——彰显医院人文关怀

以往独自带孩子到医院接种疫苗的家长总要一只手抱着孩子，一只手在窗口进行信息登记、核对、签字等操作，极其不方便。为了给家长和孩子们营造温馨舒适的接种环境，东田卫生院预防接种室在设立了母婴哺乳室的基础上，增设了宝宝安全座椅，配置了宝宝椅后，独自一人带孩子到医院接种疫苗的宝爸、宝妈们在核签时便能够暂时的“解放”双手。

配备宝宝安全座椅 东田卫生院供图

检验科加装防撞带——打造有爱的采血窗口

考虑到小朋友们活泼好动、加上有时候不配合采血的特点，检验科在采血窗口加装了蓝色防撞带，努力为小朋友营造出温馨安全的采血环境，避免小朋友在采血过程中因撞到玻璃窗而受到伤害。

加装了蓝色防撞带 东田卫生院供图

药盒“小贴签”——守护“大安全”

在患者的诊疗过程中，合理、正确的使用药品是保证疗效的关键环节。为了保证患者所服用的药品能够正确的保存和使用，减少药物不良反应的发生，保证患者的用药安全，药剂科特别设计订制了一些特殊药品的温馨提示小贴签，发药前，药师会根据不同药品的使用方法和不良反应，选取不同提示标签贴在药盒上随药品一同发放，患者可以参考小贴签正确的储存及服用药品。通过为患者发放特殊药品温馨提示小贴签，快捷有效的指导患者的安全用药，精心守护患者健康，为安全用药保驾护航。

药盒上的温馨小提示 东田卫生院供图

CT室新增“神器”——有温度的毯子，有温度的医疗

盛夏七月，室外的温度一路飙升，然而当你进入到CT室里，却不由得会想再加件外套。这是因为CT设备里复杂的各类电子芯片、电路面板、探测器等高精密部件都对温度、湿度以及电压都有较高要求，为了得到高质量的图像也必须严格把控温度与湿度，所以工作人员会把机房温度控制在相对低的温度。影像科为了降低患者在检查过程中因室内外温差造成的不适感，特配备了小毯子，并会主动给患者盖在身上，以免患者感冒。这一个小小的举动让患者暖在心头，也降低了由于检查而带来的紧张情绪，使冰冷的机器和低温的CT室里多了一丝医患间的温暖。

特配备小毯子 东田卫生院供图

小细节蕴含着大温暖，只有多体会、常理解、勤沟通，心中有患者才能赢得信任、赢得口碑，做个有情怀的医务工作者。下一步，东田卫生院将用心用情用力，继续延伸服务触角，让“暖心服务”成效更多更好地惠及辖区百姓。